IT之家 12 月 25 日消息，科技媒體 Android Authority 昨日（12 月 24 日）發(fā)布博文，報道稱主打環(huán)保與長久支持的智能手機廠商 Fairphone 近日遭遇系統(tǒng)更新“翻車”事故。

該公司于 12 月 23 日向 Fairphone 4 用戶推送了版本號為 FP4.QREL.15.15.2 的系統(tǒng)更新。然而，這一本應(yīng)提升體驗的升級卻釀成了事故：多名用戶在官方論壇反饋，手機在安裝更新并重啟后徹底失去響應(yīng)，淪為無法使用的“磚頭”。

論壇用戶 dcaravana 描述稱：“我在睡前下載了更新，結(jié)果今早重啟后手機看起來完全‘死’了。”

另一位用戶 hamletdothrock 也遭遇了同樣困境，他補充道：“我的情況一模一樣，手機現(xiàn)在就是一塊磚頭，插上充電器也毫無反應(yīng)，甚至無法嘗試強制重啟。”

面對涌現(xiàn)的故障報告，F(xiàn)airphone 迅速做出了反應(yīng)。官方在社區(qū)發(fā)布公告，確認(rèn)在初始發(fā)布后發(fā)現(xiàn)了“意外問題”。

為確保用戶體驗，該公司目前已全面暫停該版本的推送，技術(shù)團隊正著手調(diào)查故障根源。Fairphone 承諾，待問題查清并修復(fù)后，將恢復(fù)更新并發(fā)布詳細(xì)的發(fā)行說明。IT之家附上相關(guān)截圖如下：

針對已經(jīng)遭遇“變磚”的用戶，F(xiàn)airphone 建議通過其官網(wǎng)的維修門戶記錄問題或直接聯(lián)系客戶服務(wù)部門進(jìn)行處理。

值得慶幸的是，并非所有安裝了該更新的 Fairphone 4 都會中招，部分用戶仍能正常使用。不過，出于安全考慮，尚未更新的用戶應(yīng)暫時忽略該版本提示，耐心等待官方的后續(xù)修復(fù)補丁。