在當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)高管的一言一行都承載著巨大的社會(huì)責(zé)任和市場(chǎng)影響力。近期，百度集團(tuán)副總裁璩靜的言論不慎觸動(dòng)了公眾敏感的神經(jīng)，不僅導(dǎo)致百度市值瞬間蒸發(fā)超過60億港元，還讓她本人成為了輿論的焦點(diǎn)。

璩靜在社交媒體平臺(tái)上發(fā)布的一系列短視頻中，關(guān)于“員工因私事提離職我秒批”的言論，引發(fā)了公眾的廣泛關(guān)注和討論。這種看似高效但略顯冷漠的處理方式，立即激發(fā)了公眾的質(zhì)疑和不滿。公眾普遍認(rèn)為，作為企業(yè)管理者，應(yīng)該更加關(guān)注員工的情感需求和個(gè)人問題，而不僅僅是將其視為創(chuàng)造利潤(rùn)的工具。

隨著爭(zhēng)議的不斷升級(jí)，璩靜的言論不僅對(duì)她個(gè)人形象造成了損害，也讓百度集團(tuán)陷入了公關(guān)危機(jī)。公眾開始質(zhì)疑百度高管的誠信度和企業(yè)的價(jià)值觀。為了挽回公眾的信任和支持，百度需要采取積極有效的措施來應(yīng)對(duì)這一危機(jī)。

道歉全文如下:

大家好，這幾天因?yàn)槲覀€(gè)人的短視頻引起了這么大的風(fēng)波，跟廣大網(wǎng)友誠懇道歉。各個(gè)平臺(tái)上，大家的意見和評(píng)論我都認(rèn)真讀了看了，很多批評(píng)非常中肯，我深刻反思、虛心接受。

發(fā)布短視頻之前，我沒有事先征求公司意見，不符合相關(guān)流程，也不代表公司立場(chǎng)，特此澄清和道歉。視頻中很多不妥不適之處，使外部對(duì)公司價(jià)值觀和企業(yè)文化產(chǎn)生誤解，造成了嚴(yán)重傷害，也在此誠懇道歉。

發(fā)短視頻的初心是想把工作做好，但心太急了，方法不當(dāng)，給大家?guī)砹瞬贿m和困擾，我誠懇接受各種批評(píng)。我會(huì)認(rèn)真改進(jìn)個(gè)人的溝通方式和管理方式，糾正錯(cuò)誤，更關(guān)心同事，在實(shí)踐中虛心聽取大家的寶貴建議，希望大家批評(píng)指正。謝謝大家。

此前，在短視頻平臺(tái)，璩靜致力于打造“霸道女總裁”的人設(shè)，選取的話題極具沖突性。其發(fā)布的4條視頻內(nèi)容分別為“百度副總裁：?jiǎn)T工鬧分手，提離職我秒批”“誰掙錢多誰買單，職場(chǎng)新人不要買單”“公關(guān)人春節(jié)周末沒有假期”“職業(yè)女性對(duì)于家庭的最大遺憾”，涉及了職場(chǎng)女性、勞工關(guān)系等熱門話題，口吻辛辣，觀點(diǎn)出格尖銳，很容易吸引公眾的眼球。

公開資料顯示，璩靜畢業(yè)于外交學(xué)院，曾任新華社中央新聞采訪中心記者。2015年，璩靜加入華為，任華為公共及政府事務(wù)部副總裁、中國(guó)媒體事務(wù)部部長(zhǎng)，負(fù)責(zé)華為國(guó)內(nèi)媒體事務(wù)、對(duì)外傳播和危機(jī)溝通等。2021年，璩靜入職百度，任副總裁（VP），負(fù)責(zé)集團(tuán)公眾溝通部工作。