12月5日，處于輿論風(fēng)波中的豆包手機(jī)助手團(tuán)隊(duì)發(fā)布了《關(guān)于調(diào)整AI操作手機(jī)能力的說(shuō)明》。

聲明稱，為了讓技術(shù)發(fā)展、行業(yè)接受度和用戶體驗(yàn)形成良性適配，計(jì)劃在接下來(lái)的一段時(shí)間，在部分場(chǎng)景，對(duì)AI操作手機(jī)的能力做一些規(guī)范化調(diào)整。該團(tuán)隊(duì)稱，這是為了讓技術(shù)走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)的必要鋪墊。

該調(diào)整主要涉及三類場(chǎng)景：一是限制用于應(yīng)用刷分、刷激勵(lì)的行為；二是進(jìn)一步限制在銀行、互聯(lián)網(wǎng)支付等金融類應(yīng)用中的使用，暫時(shí)下線相關(guān)操作能力；三是限制在部分涉及競(jìng)技排名的游戲場(chǎng)景中的使用。豆包手機(jī)助手團(tuán)隊(duì)表示，在積極尋求與各應(yīng)用廠商的深度溝通，希望推動(dòng)形成更加清晰、可預(yù)期的規(guī)則。

此次調(diào)整來(lái)源于其新功能上線后引發(fā)的連鎖反應(yīng)。12月1日，字節(jié)跳動(dòng)旗下豆包與中興通訊合作，推出了搭載“豆包手機(jī)助手”技術(shù)預(yù)覽版的工程樣機(jī)努比亞M153，這是豆包和手機(jī)廠商在操作系統(tǒng)層面的一次合作。

該工程樣機(jī)僅有“16GB+512GB”一款配置，售價(jià)為3499元，但由于僅少量發(fā)售，在中興官方商城中很快便被售罄，二手電商平臺(tái)上也出現(xiàn)溢價(jià)銷售。

與其他手機(jī)搭載的AI助手不同，豆包手機(jī)助手的AI操作手機(jī)功能可根據(jù)用戶指令在多款應(yīng)用間自動(dòng)跳轉(zhuǎn)，幫助用戶完成類似查票訂票、商品下單、批量下載文件、多軟件物流進(jìn)度一鍵查詢等任務(wù)。

以視頻演示的跨平臺(tái)比價(jià)下單場(chǎng)景為例，用戶在社交媒體上被種草商品，只需說(shuō)出“幫我在全平臺(tái)比價(jià)下單”，豆包手機(jī)助手即可在多個(gè)電商平臺(tái)搜索同款商品，對(duì)比價(jià)格和規(guī)格，自動(dòng)領(lǐng)券后選擇最低價(jià)的商品下單。不過(guò)，涉及支付等高敏感環(huán)節(jié)時(shí)，助手會(huì)提示用戶手動(dòng)完成，以降低誤操作及安全風(fēng)險(xiǎn)。

這種可以跨越不同手機(jī)應(yīng)用執(zhí)行任務(wù)的功能迅速獲得市場(chǎng)關(guān)注，但與此同時(shí)，其權(quán)限調(diào)用方式也成為焦點(diǎn)，引發(fā)了一場(chǎng)關(guān)于AI交互邊界、數(shù)據(jù)隱私保護(hù)以及互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)變革的全面探討。

12月2日至3日，陸續(xù)有用戶在社交平臺(tái)上反映，在工程樣機(jī)上使用豆包手機(jī)助手操作手機(jī)功能時(shí)，如果涉及操作微信，會(huì)觸發(fā)微信“登錄環(huán)境異常”提示，導(dǎo)致微信強(qiáng)制退出且無(wú)法正常登錄。

針對(duì)這一情況，微信方面較早作出了回應(yīng)，相關(guān)人士表示，平臺(tái)并未采取特別動(dòng)作，用戶遇到的問(wèn)題“可能是中了本來(lái)就有的安全風(fēng)控措施”。

不僅僅是微信“拒絕訪問(wèn)”，用戶很快發(fā)現(xiàn)，淘寶、支付寶以及多家銀行等App也陸續(xù)開(kāi)啟了對(duì)豆包手機(jī)的限制或禁用，這一系列現(xiàn)象將豆包推上了商業(yè)沖突與安全隱私的風(fēng)口浪尖。

360創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)周鴻祎在點(diǎn)評(píng)豆包手機(jī)助手時(shí)稱，這會(huì)直接沖垮互聯(lián)網(wǎng)大廠的“護(hù)城河”，他們?cè)究坑脩舯仨毚蜷_(kāi)App才能享受服務(wù)建立的優(yōu)勢(shì)可能要重新定義了。

周鴻祎預(yù)判，大廠不會(huì)坐視不管，接下來(lái)可能會(huì)看到一場(chǎng)“技術(shù)攻防戰(zhàn)”。例如，各大App可能會(huì)調(diào)整頁(yè)面結(jié)構(gòu)，讓AI讀取信息更困難；電商App或限制第三方調(diào)用服務(wù)；大廠可能抱團(tuán)推出聯(lián)合防御協(xié)議；手機(jī)廠商更不會(huì)讓出桌面控制權(quán)。

豆包手機(jī)助手技術(shù)預(yù)覽版自發(fā)布以來(lái)，便多次強(qiáng)調(diào)重視用戶隱私，不會(huì)未經(jīng)授權(quán)獲取系統(tǒng)權(quán)限。

12月3日晚間，豆包手機(jī)助手表示，“豆包手機(jī)助手也不會(huì)代替用戶進(jìn)行相關(guān)授權(quán)和敏感操作。在使用該權(quán)限時(shí)，我們建立了透明的管理體系。豆包手機(jī)助手在執(zhí)行長(zhǎng)任務(wù)時(shí)會(huì)在屏幕有明確提示，且用戶可以隨時(shí)中斷，全程可控。操作第三方App若遇到敏感授權(quán)，如系統(tǒng)敏感權(quán)限授權(quán)彈窗、支付環(huán)節(jié)、身份驗(yàn)證等，任務(wù)會(huì)暫停，并由用戶人工接管完成相關(guān)授權(quán)、支付、驗(yàn)證動(dòng)作，豆包手機(jī)助手不會(huì)代替用戶進(jìn)行相關(guān)授權(quán)和敏感操作。”

此外，豆包強(qiáng)調(diào)，這款產(chǎn)品暫時(shí)不面向普通的消費(fèi)者，“豆包手機(jī)助手此次發(fā)布的是一個(gè)‘技術(shù)預(yù)覽版’，是一款面向行業(yè)、AI技術(shù)愛(ài)好者的探索產(chǎn)品，部分功能和交互比較創(chuàng)新，目前也沒(méi)有明確的行業(yè)共識(shí)。這也是我們選擇用‘預(yù)覽版’、少量發(fā)售的形式，跟大家見(jiàn)面的原因”。