2025 年 12 月 3 日是國際殘疾人日。在萬物互聯(lián)的智能時(shí)代，技術(shù)的飛速迭代固然令人興奮，但對于全球龐大的障礙群體而言，如何跨越“數(shù)字鴻溝”，平等地享受科技紅利，始終是一個(gè)沉重而緊迫的命題。

長久以來，華為始終堅(jiān)持踐行著“科技，不讓任何一個(gè)人掉隊(duì)”的理念。

2025 年 10 月 22 日正式發(fā)布的 HarmonyOS 6，不僅在智能、安全、流暢等基礎(chǔ)體驗(yàn)上實(shí)現(xiàn)了突破，更深度結(jié)合 AI 技術(shù)，將技術(shù)關(guān)懷的觸角伸向了聽障及言語障礙等更廣泛的人群。

通過超能小藝的一系列創(chuàng)新無障礙功能，華為正在用行動證明：科技的終極意義，在于讓世界更溫暖，讓每個(gè)人都能體驗(yàn)到“一用就愛”的智慧生活。

打破無聲的厚障壁

在中國，超 2700 萬聽障人士長期面對著“無聲”的通信壁壘，接打電話這一尋常行為往往成為他們難以逾越的鴻溝。超能小藝的“小藝通話”功能利用 AI 深度賦能，成功為這一群體搭建起通往有聲世界的數(shù)字橋梁。

針對聽障用戶，小藝通話構(gòu)建了高效的“文本通話”模式，在通話中，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了語音與文字的毫秒級雙向互轉(zhuǎn)：屏幕上實(shí)時(shí)滾動的文字讓對方的聲音“可視”，而用戶輸入的文字則即時(shí)轉(zhuǎn)化為語音傳達(dá)給彼端。

面對更復(fù)雜的通信環(huán)境，全新升級的“小藝幫接”依托大模型能力，化身為全天候的“智能通信助理”。TA 能對符合條件的來電進(jìn)行自動應(yīng)答，精準(zhǔn)識別快遞、外賣、保險(xiǎn)理財(cái)乃至騷擾電話等多種場景意圖，并給予恰當(dāng)回復(fù)。例如，當(dāng)識別到快遞員上門取件的訴求時(shí)，小藝能理解語境并協(xié)助處理取件碼等細(xì)節(jié)。這從根源上解決了聽障人士“接聽難”的痛點(diǎn)，也為普通用戶筑起了一道屏蔽無效干擾的智能防線。

同樣的關(guān)懷也延伸至國內(nèi)約 700 萬言語障礙群體。超能小藝推出的“小藝聲音修復(fù)”功能，基于華為自研語音大模型，在對用戶語音進(jìn)行實(shí)時(shí)分析與修復(fù)、大幅提升發(fā)音清晰度的同時(shí)，更引入了先進(jìn)的音色克隆技術(shù)。

用戶僅需完成一次性的聲音錄制與授權(quán)，即可在通話中一鍵開啟這項(xiàng)服務(wù)，完整保留了用戶獨(dú)有的音色特征。當(dāng)修復(fù)后的聲音傳向電話彼端，聽者感受到的不再是冰冷的算法，而是熟悉且流暢的真情實(shí)感。那些曾經(jīng)因發(fā)音不清而被迫隱藏的喜怒哀樂，終于能通過屬于自己的聲音，毫無保留地傳遞給在乎的人。

當(dāng)科技不再只追求效率與速度，而是愿意停下來，去“看”那些被遺忘的角落，去“聽”那些模糊的聲音時(shí)，TA 便真正擁有了動人的溫度。

而當(dāng)下的超能小藝，正在以強(qiáng)大的 AI 賦能與深厚的人文關(guān)懷，致力于消除數(shù)字鴻溝，讓每一個(gè)人都能平等地享受科技帶來的便捷與溫暖。