2025 年 12 月 3 日是國際殘疾人日。在萬物互聯(lián)的智能時(shí)代,技術(shù)的飛速迭代固然令人興奮,但對于全球龐大的障礙群體而言,如何跨越“數(shù)字鴻溝”,平等地享受科技紅利,始終是一個(gè)沉重而緊迫的命題。
長久以來,華為始終堅(jiān)持踐行著“科技,不讓任何一個(gè)人掉隊(duì)”的理念。
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2025 年 10 月 22 日正式發(fā)布的 HarmonyOS 6,不僅在智能、安全、流暢等基礎(chǔ)體驗(yàn)上實(shí)現(xiàn)了突破,更深度結(jié)合 AI 技術(shù),將技術(shù)關(guān)懷的觸角伸向了聽障及言語障礙等更廣泛的人群。
通過超能小藝的一系列創(chuàng)新無障礙功能,華為正在用行動證明:科技的終極意義,在于讓世界更溫暖,讓每個(gè)人都能體驗(yàn)到“一用就愛”的智慧生活。
打破無聲的厚障壁
在中國,超 2700 萬聽障人士長期面對著“無聲”的通信壁壘,接打電話這一尋常行為往往成為他們難以逾越的鴻溝。超能小藝的“小藝通話”功能利用 AI 深度賦能,成功為這一群體搭建起通往有聲世界的數(shù)字橋梁。
針對聽障用戶,小藝通話構(gòu)建了高效的“文本通話”模式,在通話中,系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了語音與文字的毫秒級雙向互轉(zhuǎn):屏幕上實(shí)時(shí)滾動的文字讓對方的聲音“可視”,而用戶輸入的文字則即時(shí)轉(zhuǎn)化為語音傳達(dá)給彼端。
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面對更復(fù)雜的通信環(huán)境,全新升級的“小藝幫接”依托大模型能力,化身為全天候的“智能通信助理”。TA 能對符合條件的來電進(jìn)行自動應(yīng)答,精準(zhǔn)識別快遞、外賣、保險(xiǎn)理財(cái)乃至騷擾電話等多種場景意圖,并給予恰當(dāng)回復(fù)。例如,當(dāng)識別到快遞員上門取件的訴求時(shí),小藝能理解語境并協(xié)助處理取件碼等細(xì)節(jié)。這從根源上解決了聽障人士“接聽難”的痛點(diǎn),也為普通用戶筑起了一道屏蔽無效干擾的智能防線。
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同樣的關(guān)懷也延伸至國內(nèi)約 700 萬言語障礙群體。超能小藝推出的“小藝聲音修復(fù)”功能,基于華為自研語音大模型,在對用戶語音進(jìn)行實(shí)時(shí)分析與修復(fù)、大幅提升發(fā)音清晰度的同時(shí),更引入了先進(jìn)的音色克隆技術(shù)。
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用戶僅需完成一次性的聲音錄制與授權(quán),即可在通話中一鍵開啟這項(xiàng)服務(wù),完整保留了用戶獨(dú)有的音色特征。當(dāng)修復(fù)后的聲音傳向電話彼端,聽者感受到的不再是冰冷的算法,而是熟悉且流暢的真情實(shí)感。那些曾經(jīng)因發(fā)音不清而被迫隱藏的喜怒哀樂,終于能通過屬于自己的聲音,毫無保留地傳遞給在乎的人。
當(dāng)科技不再只追求效率與速度,而是愿意停下來,去“看”那些被遺忘的角落,去“聽”那些模糊的聲音時(shí),TA 便真正擁有了動人的溫度。
而當(dāng)下的超能小藝,正在以強(qiáng)大的 AI 賦能與深厚的人文關(guān)懷,致力于消除數(shù)字鴻溝,讓每一個(gè)人都能平等地享受科技帶來的便捷與溫暖。





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