北京商報訊(記者 吳其蕓)11月26日,北京商報記者從飛豬方面獲悉,近日,國內首份系統性的《AI旅行助手評價體系》發布,飛豬問一問以724.92分(滿分900分)的綜合得分排名第一,程心AI、支付寶出行助手分別位居第二和第三。
據了解,《AI旅行助手評價體系》是北京第二外國語學院數字文旅研究中心組建專家團隊,基于可用性、易用性、個性化、安全性、流暢性五大維度構建的綜合評價體系,是旅行AI行業的重要參考框架。專家團隊認為,當前旅行AI可劃分為OTA(在線旅游平臺)主導的AI應用、泛生活類平臺應用、通用大模型、領域綜合智能體四類主流產品形態。整體來看,旅行AI仍處于"快速成長早期",呈現出"強于內容推薦,弱于執行落地"的顯著特征。
具體而言,在"活動及玩法推薦""路線推薦"等場景中大多表現優異,但在依賴實時數據與復雜決策的"出行方式推薦"等環節存在明顯短板。同時,旅行AI整體在"多模態能力""輸出內容體驗"等維度也得分偏低,這表明行業在基礎交互能力上已有共識,但在深度體驗塑造方面仍需突破。專家認為,通用大模型產品與OTA平臺AI應用的差距將近100分,反映出技術落地與資源整合上的顯著差距。其中,飛豬問一問憑借其完整的旅行生態與AI功能結合表現最優,領先其它OTA及通用大模型。
在九種不同的評測場景中,飛豬問一問在活動及玩法推薦、餐飲推薦、購物點推薦3個場景中得分第一,在酒店推薦、景點推薦、行程安排等場景中得分位列前三。在八項功能性指標中,飛豬問一問在需求引導能力、語音交互能力、預訂選擇多樣性、歷史記憶能力、工具調用速度、預訂鏈接可靠性六項指標得分排名第一。





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