新華社廣州11月13日電(記者熊嘉藝、胡林果)今年“雙11”,你下單了嗎?數(shù)據(jù)顯示,今年“雙11”期間,多個(gè)線上銷(xiāo)售平臺(tái)消費(fèi)數(shù)據(jù)亮眼。截至11月11日,京東平臺(tái)下單用戶數(shù)增長(zhǎng)40%,訂單量增長(zhǎng)近60%;抖音數(shù)據(jù)顯示,10月9日至11月11日,平臺(tái)上有6.7萬(wàn)個(gè)品牌銷(xiāo)售額同比翻倍。天貓數(shù)據(jù)顯示,截至11月5日,淘寶閃購(gòu)帶來(lái)的新用戶在“雙11”期間的電商訂單數(shù)已超過(guò)1億。
“雙11”呈現(xiàn)出哪些消費(fèi)新趨勢(shì)?為此,記者采訪了消費(fèi)者、電商平臺(tái)、專家。
——入手新科技,推動(dòng)科技消費(fèi)市場(chǎng)繁榮
今年以來(lái),科技產(chǎn)品更新迭代層出不窮,消費(fèi)者對(duì)智能家電、可穿戴設(shè)備等新科技產(chǎn)品的熱情持續(xù)高漲。掃地機(jī)器人、智能音箱、VR眼鏡等成為熱門(mén)選擇,不少品牌在“雙11”期間推出新品并搭配優(yōu)惠活動(dòng),吸引了大量消費(fèi)者“拔草”嘗鮮。
“開(kāi)售第一天,‘全款’拿下一副智能眼鏡、一塊智能手表。”90后消費(fèi)者劉先生在社交平臺(tái)曬出“雙11”戰(zhàn)果,對(duì)智能設(shè)備“種草”已久的他,早在一個(gè)多月前就已經(jīng)做好攻略,蹲守在直播間下單。
在淘寶平臺(tái)上,科技類(lèi)產(chǎn)品成為“雙11”消費(fèi)熱點(diǎn)。智能眼鏡、智能機(jī)器人、AI電腦等躍居天貓3C數(shù)碼行業(yè)趨勢(shì)熱門(mén)品類(lèi)TOP3,其中,智能眼鏡品類(lèi)同比暴漲25倍,部分品牌實(shí)現(xiàn)了成交額超7倍的增長(zhǎng)。京東數(shù)據(jù)顯示,今年“雙11”期間3C數(shù)碼AI產(chǎn)品迎來(lái)爆發(fā),AI平板成交額同比增長(zhǎng)200%,大屏AI手機(jī)同比增長(zhǎng)150%。
科技不僅為消費(fèi)者提供了購(gòu)物新選擇,更深度嵌入了“雙11”銷(xiāo)售全過(guò)程中。“今年各類(lèi)智能體‘工作搭子’出現(xiàn)在京東‘雙11’的全鏈路工作流中,承接大量重復(fù)性工作。”京東平臺(tái)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),目前,京東內(nèi)部運(yùn)行的智能體數(shù)量已突破3萬(wàn)個(gè)。
——為“精神富足”買(mǎi)單,文旅消費(fèi)爆發(fā)式增長(zhǎng)
雙“11”不再是“囤貨”的代名詞,越來(lái)越多的消費(fèi)者有計(jì)劃地為假期和休閑生活做好準(zhǔn)備。
“沒(méi)想到‘雙11’最值得囤的是機(jī)票,單人往返泰國(guó)才1000元。”廣州市民吳女士每年參與“雙11”,今年為全家人下單了機(jī)票卡,計(jì)劃年底來(lái)一場(chǎng)“說(shuō)走就走的旅行”。
今年“雙11”,餐飲、機(jī)票、酒店等服務(wù)類(lèi)消費(fèi)增長(zhǎng)明顯,不少消費(fèi)者選擇在“雙11”期間預(yù)訂旅游產(chǎn)品。數(shù)據(jù)顯示,“雙11”期間京東旅行酒店間夜量同比增長(zhǎng)7.3倍、機(jī)票出票張數(shù)同比增長(zhǎng)4.5倍;飛豬“雙11”活動(dòng)開(kāi)售首日,航空里程隨心飛、公務(wù)艙卡、高星酒店通兌套餐等“旅行囤貨”商品銷(xiāo)量激增。
廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)南國(guó)商學(xué)院教授郭佳表示,高性價(jià)比的同時(shí)又兼顧了靈活性的機(jī)票次卡等權(quán)益類(lèi)產(chǎn)品,持續(xù)贏得航司和消費(fèi)者的雙向奔赴,呈現(xiàn)“供需兩旺”的局面。這說(shuō)明,迎合了年輕一代消費(fèi)者的權(quán)益機(jī)票產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路和消費(fèi)模式,已成為航空公司和在線旅游平臺(tái)持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品和體驗(yàn)的常態(tài)。
“如今一些消費(fèi)者的旅行習(xí)慣發(fā)生變化,更愿意為了品質(zhì)和有趣買(mǎi)單。因此在‘雙11’的貨品籌備上,我們鼓勵(lì)商家在形式和玩法上做新的嘗試,擁抱市場(chǎng)的變化與升級(jí)。”飛豬度假業(yè)務(wù)部“雙11”活動(dòng)負(fù)責(zé)人王新民說(shuō)。
——為“熱愛(ài)”付款,興趣重塑生活方式
“手工鍛打一萬(wàn)多錘,非遺技藝線下百年老店,一口鍋能用二三十年……”山東章丘手工鐵鍋老字號(hào)“同盛永”,今年“雙11”期間,在抖音的線上旗艦店成交額實(shí)現(xiàn)環(huán)比增長(zhǎng)5500%。
抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),今年“雙11”,融合非遺技藝的鑄鐵鍋在抖音電商平臺(tái)銷(xiāo)售成績(jī)亮眼,成交額破千萬(wàn)的有3家、破百萬(wàn)的有9家。
今年“雙11”,更多消費(fèi)者為“熱愛(ài)”買(mǎi)單,手作非遺、IP聯(lián)名等產(chǎn)品受到年輕消費(fèi)者的追捧。二次元聯(lián)名黃金成為淘寶天貓多家黃金品牌新的增長(zhǎng)點(diǎn),天貓“雙11”期間,多款I(lǐng)P黃金新品集中上市,一些產(chǎn)品上架后迅速售罄。
中央社會(huì)主義學(xué)院中華文化教研部研究員孫佳山說(shuō),在文旅商體融合新發(fā)展的推動(dòng)下,伴隨文化和其他產(chǎn)業(yè)的廣泛深度融合,相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈不斷細(xì)化,產(chǎn)品與服務(wù)供給也更加豐富和多元,從而為更好地滿足人們消費(fèi)需求創(chuàng)造了更多有利條件。





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