步入第十七個年頭的"雙11"，正在被兩股力量拉扯。一邊是新元素新玩法不斷加碼，另一邊又面臨著老問題老毛病的考問。

近日，市場監管總局發布"雙11十一"網絡集中促銷合規提示，杜絕"二選一""大數據殺熟"等違法行為依然在列，消費者關于大促前后價格"倒掛"的投訴更是層出不窮……

相比購物盛宴的降溫，"雙11沒便宜"的話題熱搜格外顯眼。

據媒體報道，某電商平臺"雙11"尾款通道開啟僅1天后，限時補貼停止，參加達人直播間活動的不少網友發現，尚未付尾款的商品秒貴幾十元至數百元，此舉導致達人直播間出現退貨潮。

類似情況并非個案。在各大社交平臺，網友紛紛曬出訂單，不少商品"比平時還貴"的吐槽聲一片，直指電商平臺搞小動作，消費者沒有享受到實惠反而遭遇背刺。

"二選一""大數據殺熟"頻繁上演。平臺利用大數據，根據不同消費者的消費習慣和購買能力，給出因人而異的算法手段，在購物的過程中更為隱蔽。

優惠套路不斷升級的背后，商家也在利用信息差圍獵消費者。制造信息差的方法很多，時間周期越長、優惠規則越復雜、價格標注越模糊，給消費者帶來的比價難度就越大。

電商存量廝殺的底色下，即將步入成人禮的購物狂歡節，在供需兩端有了體感明顯的溫差。電商戰火從未降溫，而消費者的情緒卻愈發理性，甚至帶有疑惑和不滿。

滿減疊券、定金鎖價、限時秒殺，套路滿滿的購物體驗連帶著增長瓶頸奔涌而來，迫使所有人重新思考，我們到底需要什么樣的"雙11"。

盡管"雙11"的意義不再局限于大促狂歡和增長的銷售額，但其購物體驗最核心的部分，依然應該是以性價比為核心的購物體驗。

這也是"雙11"之所以能夠成功的密鑰。直給的低價激發機不可失的需求，如今卻經常陷入彎彎繞繞的套路，令消費者苦不堪言。

在大眾購物更加謹慎的今天，電商造節逐漸常態化、日常化。兩種趨勢之下，平臺必須直面對消費者和商家的兩個考題。

如何避免越來越長的購物節，而消費者的獲得感越來越少。同時，讓走向成熟的購物節，不僅造福大眾，也能成為提升品牌影響力的利器。

而這兩個問題的核心指向，其實是大促期間被放大的原始性價比。

"雙11"，年年都有新趨勢固然值得欣喜，但年年都在的老問題一樣不容回避，商品質量、定價標準、售后服務依然是網購的"鐵三角"，更是大促的基本盤。

所謂非誠勿擾，對"雙11"也不例外。

北京商報評論員 陶鳳