快科技11月8日消息，比亞迪正式在APP、王朝小程序及海洋小程序上線“事故服務”功能。

以“出險即服務”為核心，覆蓋現場指引、事故處理、保險報案到定損維修的全流程，為車主提供安心、透明、高效的事故解決方案。

車主打開APP后進入“服務”板塊選擇“事故服務”，即可秒速接入官方專屬服務群。

群內配備24小時在線的專屬事故管家，全程指導事故處理，專業服務團隊實時響應車主疑問，緩解突發事故帶來的焦慮。

該服務亮點十足，在線理賠報案功能讓車主無需繁瑣操作，一鍵即可直達保險報案，理賠進度會在群內實時更新，每一步流程清晰可查。

車輛維修期間，群內還會動態同步維修進度及關鍵修復工藝照片，原廠維修品質與進程全程透明，讓車主放心。