10月29日，“辦個eSIM怎么這么難”登上微博熱搜。有網友反映，自己在辦理eSIM業務后，所有電話功能均被限制使用，并收到了來自中國電信和中國移動的“高風險卡號提醒”，要求其攜帶本人身份證及卡號前往營業廳或通過線上渠道完成二次實名認證。

據虎嗅網報道，三大運營商對此均回應稱，此類風險提示與辦理eSIM業務本身無關。

中國移動工作人員解釋，觸發該類通知的原因可能包括號碼長時間未使用、短時間內撥出大量電話，或頻繁更換終端設備等，系統在監測到異常行為后會自動發送提醒。

中國電信方面也表示，eSIM只是一項通信業務，并未設有特殊的監控政策。至于用戶為何會收到異常狀態提示，需結合具體號碼的使用情況進一步分析。

中國移動方面補充說明，用戶若收到此類短信，還可能與其名下登記多個號碼、或曾因欠費等原因辦理過異常銷戶有關，在后續新辦號碼時便有可能觸發系統的風控提示。