10月29日，重陽節(jié)前夕，阿里巴巴與浙江開放大學(xué)聯(lián)合發(fā)布《2025銀發(fā)+AI應(yīng)用趨勢報告》。

報告介紹，浙江老年開放大學(xué)在全省辦學(xué)體系內(nèi)發(fā)放并回收了5557份AI應(yīng)用調(diào)查問卷，覆蓋6個年齡段：50~55歲、56~60歲、61~65歲、66~70歲、71~75歲、76歲+。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這6個年齡段的AI使用率分別為69.67%、67.32%、60.04%、55.29%、50.26%、42.52%，呈現(xiàn)年齡段越大、使用AI的人數(shù)占比越低的特點，符合大眾的經(jīng)驗與直覺。

值得注意的是，這6個年齡段“每天都經(jīng)常用AI”的高頻用戶占比分別為29.94%、33.37%、36.42%、40.26%、46.58%、45.05%，基本遵循年齡段越大、高活用戶占比越高的特點。也就是說，雖然高齡老人使用AI的比例更低，但他們一旦開始使用，反而黏性更大、頻次更高。

城鄉(xiāng)差異分析表明，農(nóng)村地區(qū)老年人AI認知普及率低于城市，但一旦開始使用，其活躍度和黏性反而更高。報告指出，超過70%的老年用戶建議集中在希望產(chǎn)品更易用和提供更多培訓(xùn)方面。

報告同時指出，當前養(yǎng)老機器人和情感陪伴AI仍存在技術(shù)局限。具身機器人在養(yǎng)老場景的技術(shù)路線尚未成熟，情感陪伴類產(chǎn)品在主動交互、情境感知及情感共鳴方面仍有提升空間。