IT之家 10 月 22 日消息,科技媒體 Tom's Hardware 今天(10 月 22 日)發布博文,德國第四大電信運營商 1&1 被判誤導性宣傳,德國科布倫茨地方法院裁定禁止將“光纖到路邊”(FTTC)服務宣傳為“光纖 DSL”。
IT之家簡要介紹下這兩者的區別:
FTTC 全稱為 Fiber-to-the-Curb,直譯過來為光纖到路邊,是指光纖網絡鋪設到用戶住宅附近的街道配線箱,但從配線箱連接到用戶家中的“最后一公里”仍使用傳統的電話銅纜,其性能優于純銅纜(ADSL),但不及真正的光纖到戶(FTTH)。光纖 DSL(fiber-optic DSL):DSL 全稱為 Digital Subscriber Liner,直譯過來就是數字用戶線路,這里指 1&1 的宣傳術語,讓人誤以為該服務全程使用光纖。
法院在審理后認定,該服務在連接至用戶家中的“最后一公里”仍依賴于傳統銅纜,而非全程使用光纖,因此這種宣傳方式對消費者構成了誤導。
根據德國消費者組織聯合會(vzbv)的調查,用戶在 1&1 官網查詢網絡覆蓋時,即便該線路并非真正的全光纖到戶,會被告知“提供 1&1 光纖 DSL 連接”。
實際上,1&1 提供的所謂“光纖網絡”是一種技術上的“障眼法”。其光纖線路只鋪設到社區街道的配線箱或大樓的機房,從配線箱到用戶家中的關鍵部分則由銅纜完成。
為了彌補銅纜的性能短板,1&1 采用了“矢量連接技術”(Vectoring Connection Technology)來減少信號干擾,從而將 DSL 網速強行提升至 100Mbps。這種速度在一定程度上模擬了光纖網絡的體驗,讓不了解技術細節的消費者誤以為自己購買并享受的是真正的光纖服務。
消費者組織指出,雖然這些套餐的月費定價更接近于 DSL 服務的價格,而非真正的光纖網絡,但 1&1 在品牌和營銷材料中大量使用“光纖”字眼,極易讓消費者產生混淆。
最終,德國法院采納了消費者組織的觀點,裁定 1&1 使用“光纖”一詞進行宣傳確實具有誤導性。法院認為,當消費者聽到“光纖”時,通常會默認為是光纖直接入戶。盡管 1&1 可能在服務條款的細則中提及部分線路使用銅纜,但法院判定這種“小字說明”不足以消除其宣傳帶來的誤導效果。





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