10月20日下午,大量美國互聯網應用的服務幾乎在同一時間集體掉線。
據悉,電商購物網站亞馬遜、云計算平臺AWS、Epic游戲商店、Steam、微軟Xbox、Signal、PerplexityAI、supercell旗下游戲等服務今日下午全部出現服務異常。
觀察者網了解到,亞馬遜AWS健康狀態頁面公布的信息顯示,亞馬遜確認美國東部區域內的多個AWS服務出現錯誤率增加和延遲, Amazon DynamoDB數據庫服務中斷。
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相關報告
亞馬遜在一份聲明中稱,公司工程師正致力于控制問題影響范圍并查明原因。聲明還指出,其28項服務(包括”美國東部1區”區域的服務)均受此問題波及。
最新的進展顯示,周一晚些時候,亞馬遜云服務發布最新通報稱,在“實施初步緩解措施后,已看到明顯的恢復跡象”。該公司補充道:“目前大多數請求應已能正常處理,我們仍在逐步清理積壓的排隊請求。”
追蹤網絡故障的網站Downdetector發布置頂消息,報告了類似的亞馬遜服務問題,并稱問題影響了多個依賴AWS基礎設施的服務,數十個主要網站出現問題。
具體來看,報告顯示,成百上千家美國網站和應用都受到這次事件的沖擊,已確認出現故障的主要平臺和服務包括:亞馬遜自家的網站;金融與流媒體服務:Robinhood、Coinbase 、PayPal旗下Venmo、Chime、迪士尼+、Apple TV;社交媒體:Snapchat、Reddit;游戲:Roblox、堡壘之夜、Steam、PlayStation Network、Xbox、育碧;以及麥當勞、《華爾街日報》、Perplexity、多鄰國等。
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相關崩潰網站報告
據悉,相關問題發生后,用戶已經無法登錄英國的稅務機關網站,這一網站顯示“暫時不可用”的提醒。
Coinbase則在X平臺發布聲明稱:“我們已留意到,由于AWS發生故障,目前不少用戶暫時無法正常訪問Coinbase平臺。團隊正全力處理這一問題,后續將通過該渠道同步最新進展,用戶的所有資金均處于安全狀態。”
人工智能初創企業Perplexity也同樣遭遇了服務中斷情況。該公司首席執行官阿拉溫德·斯里尼瓦斯(Aravind Srinivas)表示,此次服務異常的根本原因在于AWS方面的問題,團隊已著手推進問題解決工作。
相關資料顯示,亞馬遜AWS作為全球最大云服務商(市占率超30%),為來自190多個國家和地區的數百萬活躍客戶提供計算、存儲、數據庫、網絡、分析、機器學習等廣泛的技術服務。
此外,故障源頭指向亞馬遜位于北弗吉尼亞的大型數據中心設施,該樞紐對全球互聯網運行至關重要。
資料顯示,美國弗吉尼亞州北部的數據中心是全球互聯網的核心樞紐之一,尤其以亞馬遜AWS在此的龐大基礎設施最為著名,該地區承載了全球約13%的數據中心和美國四分之一的數據中心。
有行業觀點認為,這一事件也揭示出互聯網基建高度集中的必然風險。





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