10月20日下午，大量美國互聯網應用的服務幾乎在同一時間集體掉線。

據悉，電商購物網站亞馬遜、云計算平臺AWS、Epic游戲商店、Steam、微軟Xbox、Signal、PerplexityAI、supercell旗下游戲等服務今日下午全部出現服務異常。

觀察者網了解到，亞馬遜AWS健康狀態頁面公布的信息顯示，亞馬遜確認美國東部區域內的多個AWS服務出現錯誤率增加和延遲， Amazon DynamoDB數據庫服務中斷。

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亞馬遜在一份聲明中稱，公司工程師正致力于控制問題影響范圍并查明原因。聲明還指出，其28項服務(包括”美國東部1區”區域的服務)均受此問題波及。

最新的進展顯示，周一晚些時候，亞馬遜云服務發布最新通報稱，在“實施初步緩解措施后，已看到明顯的恢復跡象”。該公司補充道:“目前大多數請求應已能正常處理，我們仍在逐步清理積壓的排隊請求。”

追蹤網絡故障的網站Downdetector發布置頂消息，報告了類似的亞馬遜服務問題，并稱問題影響了多個依賴AWS基礎設施的服務，數十個主要網站出現問題。

具體來看，報告顯示，成百上千家美國網站和應用都受到這次事件的沖擊，已確認出現故障的主要平臺和服務包括：亞馬遜自家的網站；金融與流媒體服務：Robinhood、Coinbase 、PayPal旗下Venmo、Chime、迪士尼+、Apple TV；社交媒體：Snapchat、Reddit；游戲：Roblox、堡壘之夜、Steam、PlayStation Network、Xbox、育碧；以及麥當勞、《華爾街日報》、Perplexity、多鄰國等。

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據悉，相關問題發生后，用戶已經無法登錄英國的稅務機關網站，這一網站顯示“暫時不可用”的提醒。

Coinbase則在X平臺發布聲明稱:“我們已留意到，由于AWS發生故障，目前不少用戶暫時無法正常訪問Coinbase平臺。團隊正全力處理這一問題，后續將通過該渠道同步最新進展，用戶的所有資金均處于安全狀態。”

人工智能初創企業Perplexity也同樣遭遇了服務中斷情況。該公司首席執行官阿拉溫德·斯里尼瓦斯(Aravind Srinivas)表示，此次服務異常的根本原因在于AWS方面的問題，團隊已著手推進問題解決工作。

相關資料顯示，亞馬遜AWS作為全球最大云服務商(市占率超30%)，為來自190多個國家和地區的數百萬活躍客戶提供計算、存儲、數據庫、網絡、分析、機器學習等廣泛的技術服務。

此外，故障源頭指向亞馬遜位于北弗吉尼亞的大型數據中心設施，該樞紐對全球互聯網運行至關重要。

資料顯示，美國弗吉尼亞州北部的數據中心是全球互聯網的核心樞紐之一，尤其以亞馬遜AWS在此的龐大基礎設施最為著名，該地區承載了全球約13%的數據中心和美國四分之一的數據中心。

有行業觀點認為，這一事件也揭示出互聯網基建高度集中的必然風險。