近日，話費充值話題引發關注，部分消費者發現微信、支付寶等第三方平臺的話費小額充值選項消失，最低充值額度提升至50元甚至更高。這一變化引發爭議，有觀點認為這給低收入群體帶來不便，甚至涉嫌侵犯消費者自主選擇權。但也有觀點認為平臺明碼標價，用戶可選擇其他渠道充值。

記者實測發現，目前微信、支付寶、拼多多、淘寶、美團等平臺充值最低限額為50元，京東和抖音則為100元起充。而運營商官方渠道仍提供自定義充值服務，起充額低至0.01元。據中國電信研究院專家分析，第三方平臺取消小額充值主要有三方面原因。

首先，服務成本壓力是關鍵因素。話費充值交易會產生支付通道手續費、服務器運行成本、合規成本及客服成本等固定成本，小額充值的傭金收入可能無法覆蓋這些成本，平臺更傾向于提供大額充值服務。其次，年輕用戶行為習慣發生變化。隨著5G套餐用戶占比提高，用戶更傾向于一次性充值50元以上以滿足流量需求，平臺據此調整服務策略，提高充值門檻。此外，部分運營商主動收縮合作，希望用戶轉向使用自身App充值。

專家還指出，第三方平臺的話費資源來自運營商或代理商批量授權，每個充值檔位都有“預購上限”，若用戶需求突然增加，可能導致部分充值檔位缺貨或正在備貨。