2025年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)正在北京火熱進(jìn)行，本屆展會(huì)以“數(shù)智領(lǐng)航，服貿(mào)煥新”為核心主題，全方位展示了服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的最新技術(shù)突破與創(chuàng)新應(yīng)用。其中，人工智能技術(shù)深度融入服務(wù)場景的實(shí)踐成為焦點(diǎn)，阿里巴巴等科技企業(yè)通過一系列落地案例，展現(xiàn)了AI如何重塑服務(wù)模式、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

在首鋼園區(qū)展區(qū)，淘寶推出的“數(shù)字人導(dǎo)購”TaoAvatar吸引了大量觀眾體驗(yàn)。這款虛擬導(dǎo)購員融合了3D高斯重建、語音多模態(tài)大模型等技術(shù)，已正式入駐淘寶Vision未來旗艦店。用戶佩戴XR設(shè)備后，可與高度擬真的數(shù)字人進(jìn)行自然交互，不僅能獲取商品信息，還能完成虛擬試穿、試駕等沉浸式體驗(yàn)。例如，在家居場景中，僅需100平方米的實(shí)體空間，就能通過虛擬技術(shù)拓展出無限展區(qū)，既降低了實(shí)體店鋪的運(yùn)營成本，又實(shí)現(xiàn)了場景的快速復(fù)制。目前，淘寶已成為Apple Vision Pro平臺(tái)上下載量領(lǐng)先的電商應(yīng)用。

閑置交易領(lǐng)域，閑魚平臺(tái)通過AI技術(shù)重構(gòu)了用戶操作流程。基于圖像識(shí)別與自然語言生成能力，用戶上傳商品圖片后，系統(tǒng)可自動(dòng)生成描述文案并智能定價(jià)，發(fā)布效率大幅提升。更值得關(guān)注的是AI托管服務(wù)，該功能可全程代用戶處理咨詢、調(diào)價(jià)、發(fā)貨提醒等事務(wù)，相當(dāng)于為用戶配備了一位24小時(shí)在線的智能助手。數(shù)據(jù)顯示，目前每日有超過40萬用戶使用AI發(fā)布商品，文本采納率達(dá)85%，AI托管商品的累計(jì)成交額已突破14億元。

面向全球市場，阿里云展示了覆蓋軟硬件的一體化出海解決方案。作為亞太地區(qū)規(guī)模最大的云計(jì)算平臺(tái)，阿里云已在全球29個(gè)地域部署89個(gè)可用區(qū)，構(gòu)建了高性能、低延遲的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在合規(guī)層面，其安全體系覆蓋37個(gè)國家和地區(qū)，獲得150余項(xiàng)國際認(rèn)證，包括美國、歐盟、中東及東南亞等重點(diǎn)市場。針對(duì)AI業(yè)務(wù)出海需求，阿里云推出了全鏈路安全防護(hù)方案，涵蓋基礎(chǔ)設(shè)施、預(yù)訓(xùn)練模型、應(yīng)用服務(wù)及AI Agent等環(huán)節(jié)，為企業(yè)提供“端到端”的安全保障。

從虛擬購物到閑置經(jīng)濟(jì)，再到跨境云服務(wù)，本屆服貿(mào)會(huì)上的技術(shù)實(shí)踐表明，AI正深度融入服務(wù)貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)。通過降低操作門檻、拓展服務(wù)邊界、強(qiáng)化安全保障，人工智能不僅提升了消費(fèi)體驗(yàn)，更為企業(yè)全球化布局提供了關(guān)鍵支撐。隨著技術(shù)的持續(xù)迭代，服務(wù)貿(mào)易的數(shù)字化進(jìn)程有望進(jìn)一步加速。