IT之家 7 月 11 日消息，科技媒體 borncity 今天（7 月 11 日）發布博文，報道稱由于戴爾 Alienware Command Center（AWCC）軟件原因，導致 Windows 系統 CPU 負載過高。

該媒體報道稱多位戴爾外星人（Alienware）設備用戶反饋，在日常使用 Windows 系統（IT之家注：原文未提及 Windows 11 還是 Windows 10）時，遇到 CPU 負載過高的問題。

用戶初步排查，發現問題是由 WmiPrvSE.exe 進程引發的，并后續深挖后，鎖定“元兇”為 AWCC 軟件。

該進程對應核心組件為 Windows Management Instrumentation（WMI），它支持應用程序和腳本來收集和管理有關 Windows 系統的信息，提供了一個標準化的接口來訪問系統數據和系統配置。

Microsoft 365 顧問 Frank Lesniak 在數月前就發現該問題，然后使用 WMIMon 工具，用于監視 Windows 平臺上的 WMI 活動。

經過分析，發現導致 CPU 高負載的真正原因，是戴爾外星人的 AWCC 軟件。卸載該軟件后，CPU 負載和系統溫度立即下降，風扇也停止了運轉。

IT之家注：AWCC 是一款集成在單個界面應用程序中的專有軟件，旨在控制 Alienware 計算機的功能。

Lesniak 不幸地發現，該軟件通過 Windows Update 重新安裝到了他的系統中。于是他再次卸載了軟件，并在命令提示符中輸入以下命令來確保設備正常工作：