在工業(yè)現(xiàn)場，除了靠螺絲刀和扳手解決運(yùn)維故障，是否還有其他可選方案？有沒有一種設(shè)備，在多角度顯示現(xiàn)場畫面的同時(shí)，還能使現(xiàn)場工作人員與遠(yuǎn)程專家溝通？面對這一難題，瑞歐威爾（上海）智能科技有限公司（以下簡稱“瑞歐威爾”）交出了讓市場滿意的答卷——頭戴計(jì)算機(jī)產(chǎn)品。

◎林玉蓮 記者 陳其玨

在工業(yè)現(xiàn)場，除了靠螺絲刀和扳手解決運(yùn)維故障，是否還有其他可選方案？有沒有一種設(shè)備，在多角度顯示現(xiàn)場畫面的同時(shí)，還能使現(xiàn)場工作人員與遠(yuǎn)程專家溝通？面對這一難題，瑞歐威爾（上海）智能科技有限公司（以下簡稱“瑞歐威爾”）交出了讓市場滿意的答卷——頭戴計(jì)算機(jī)產(chǎn)品。

近日，瑞歐威爾CEO李波在接受記者專訪時(shí)介紹，該產(chǎn)品以AR+生成式AI等技術(shù)捕獲數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)人員安全、高效、智能地完成工作，讓工業(yè)領(lǐng)域一線作業(yè)人員解放雙手，重塑工業(yè)作業(yè)模式。

從工程師到企業(yè)創(chuàng)始人

“在正確的時(shí)間，和正確的人做正確的事”，這是李波對人生前半程的總結(jié)。

2003年，李波在西安交通大學(xué)電子工程系完成本碩階段學(xué)業(yè)后，前往美國卡耐基梅隆大學(xué)電子與計(jì)算機(jī)工程系攻讀博士學(xué)位。此后，他擔(dān)任過通用電氣全球研發(fā)中心資深研究員、江森自控中國研發(fā)中心總經(jīng)理、3M大中華區(qū)首席戰(zhàn)略官等職務(wù)，在業(yè)務(wù)領(lǐng)域耕耘多年。

穩(wěn)扎穩(wěn)打的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，疊加國內(nèi)濃厚的科技創(chuàng)新氛圍，讓李波萌發(fā)了創(chuàng)業(yè)的想法。2018年底，瑞歐威爾成立，其第一代頭戴計(jì)算機(jī)產(chǎn)品面世。“為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供行之有效的AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）協(xié)作方案”是李波簡單而純粹的創(chuàng)業(yè)初心。

從工程師轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)始人，李波感受到了視角的不同。用他的話來講，“越早期越得親力親為”。在大企業(yè)，每個(gè)人都是一顆螺絲釘，只需發(fā)揮自己的角色作用，把細(xì)分崗位上的事做好。而一旦選擇創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)始人身上擔(dān)負(fù)的責(zé)任和使命則是全鏈條的。

彼時(shí)，AR硬件企業(yè)正紛紛探索消費(fèi)應(yīng)用，瑞歐威爾為何將目光瞄準(zhǔn)工業(yè)市場？李波解釋道：“我的教育背景和工作經(jīng)驗(yàn)都集中在硬件和工業(yè)領(lǐng)域，以前的經(jīng)歷也都是和B端客戶打交道，結(jié)合人工智能的應(yīng)用場景，工業(yè)AR成了自然而然的選擇。”

雖然谷歌、微軟等巨頭曾推出過類似產(chǎn)品，但因其定義過于寬泛，未能精準(zhǔn)落地。而瑞歐威爾則專注于工業(yè)一線人員的需求，通過智能穿戴設(shè)備提升作業(yè)效率，幫助企業(yè)降本增效。

談及創(chuàng)業(yè)歷程，李波直言頗具挑戰(zhàn)。非剛需性產(chǎn)品，如何說服客戶下單？一度成為擺在瑞歐威爾面前的一道難題。2021年，數(shù)字化協(xié)作領(lǐng)域機(jī)遇涌現(xiàn)，對于制造類企業(yè)而言，遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)以及產(chǎn)品驗(yàn)收成為當(dāng)時(shí)的必選之策。瑞歐威爾憑借自身優(yōu)勢，迅速抓住這一機(jī)遇完成市場拓展，在銷量上實(shí)現(xiàn)了陡坡式增長。

目前，瑞歐威爾已與多個(gè)不同行業(yè)的龍頭企業(yè)、世界五百強(qiáng)企業(yè)及國內(nèi)大型企業(yè)形成合作關(guān)系，在全球已經(jīng)發(fā)售3萬臺(tái)設(shè)備。

打通工業(yè)領(lǐng)域“最后一公里”

過去，工業(yè)數(shù)字化改造多集中在后端平臺(tái)，一線作業(yè)人員的數(shù)字化體驗(yàn)相對滯后。工業(yè)領(lǐng)域“最后一公里”檢修難題遲遲未被解決。

試想一下傳統(tǒng)的作業(yè)場景：一位經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅在工廠車間檢修設(shè)備，拍照并將相關(guān)情況記錄在紙質(zhì)本上。由于檢測環(huán)境操作風(fēng)險(xiǎn)難控，為方便動(dòng)手檢修，師傅們通常不會(huì)攜帶電腦。待他們離開一線高危場景后，才能將詳細(xì)的故障情況傳輸?shù)骄€上系統(tǒng)。

針對以上流程繁瑣的痛點(diǎn)，瑞歐威爾推出的頭戴計(jì)算機(jī)產(chǎn)品給出了解決方案。工人無須放下工具，便可以該設(shè)備實(shí)時(shí)記錄現(xiàn)場情況，甚至能聯(lián)系后臺(tái)運(yùn)維專家獲取針對性的故障修復(fù)策略。此外，該設(shè)備還能將歷史數(shù)據(jù)儲(chǔ)存起來，以便后續(xù)人員參考使用。

“瑞歐威爾的核心競爭力在于對硬件和AI算法的深度整合。”李波介紹，該產(chǎn)品耦合語音交互、AR與AI決策。硬件方面，公司從產(chǎn)品定義到生產(chǎn)制造都追求專業(yè)細(xì)致，充分考慮工業(yè)現(xiàn)場的復(fù)雜環(huán)境，如噪音、電磁場、高低溫、室外強(qiáng)光等因素，確保設(shè)備耐用可靠。在算法層面，瑞歐威爾注重云端和本地化算法的結(jié)合，即使在無網(wǎng)絡(luò)情況下，設(shè)備也能通過語音交互等方式正常運(yùn)作。

瑞歐威爾的產(chǎn)品發(fā)展經(jīng)歷了兩個(gè)重要階段。2019年到2022年，公司主要聚焦于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)智能終端的研發(fā)，實(shí)現(xiàn)了一線作業(yè)人員與后臺(tái)專家、系統(tǒng)的無縫連接。而自2023年起，瑞歐威爾的產(chǎn)品使命發(fā)生了變化，從單純的連接工具轉(zhuǎn)變?yōu)锳I時(shí)代的前端數(shù)據(jù)采集和交互終端。

在這之前，作業(yè)現(xiàn)場的數(shù)據(jù)是離散的信息孤島，無人收集。李波說：“自2023年之后，我們的設(shè)備不僅能讓一線人員通過語音調(diào)取大模型賦能，還能將現(xiàn)場數(shù)據(jù)反饋給模型，使其更加智能。”

如此一來，產(chǎn)品推出不久便得到了市場的認(rèn)可。目前，瑞歐威爾的客戶遍布全球汽車、石化、電力、制造、航空、軌道交通等十余個(gè)細(xì)分行業(yè)。例如，在汽車領(lǐng)域，寶馬集團(tuán)已在售后維修中引入了此項(xiàng)技術(shù)。技術(shù)人員可以在維修作業(yè)過程中，使用實(shí)時(shí)調(diào)取操作指導(dǎo)、遠(yuǎn)程連接專家、知識(shí)庫等多項(xiàng)應(yīng)用功能。

堅(jiān)持小而美

面對工業(yè)AR領(lǐng)域的競爭格局，李波有著獨(dú)到的見解。“要做小而美的企業(yè)。我們不需要覆蓋所有行業(yè)，而是在選定的領(lǐng)域內(nèi)持續(xù)深耕。”他篤定地說道。

這份“小而美”的底氣，來自定制化策略。不同行業(yè)的客戶需求差異較大，但瑞歐威爾使用開源的底座，結(jié)合客戶的應(yīng)用場景做定制化的開發(fā)，逐步在各領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟。例如，今年瑞歐威爾與施耐德電氣的合作，推出“AR+生成式AI”的運(yùn)維解決方案，成功幫助燈塔工廠縮短設(shè)備檢測時(shí)間35%，降低設(shè)備故障率28%。

小而美還得益于順勢而為。當(dāng)前，通信技術(shù)和人工智能加速迭代。我國運(yùn)營商在31個(gè)省份部署了5G-A測試網(wǎng)絡(luò)，DeepSeek等大模型亦為AR行業(yè)注入新的活力。瑞歐威爾頭戴計(jì)算機(jī)通過語音直連DeepSeek大模型，開創(chuàng)“對話即服務(wù)”新模式；該設(shè)備搭載的AR透明顯示屏與DeepSeek視覺算法聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備數(shù)字孿生、故障透視診斷與手勢交互。

今年1月，瑞歐威爾榮獲ARinChina“2024 XR行業(yè)年度榮譽(yù)榜”年度企業(yè)；2021年，瑞歐威爾入選億歐智庫《2021中國汽車產(chǎn)業(yè)數(shù)字化服務(wù)商研究報(bào)告及TOP50榜單》；2020年6月，瑞歐威爾獲得“中國聯(lián)通最佳5G AR合作伙伴獎(jiǎng)”。

2020年至今，瑞歐威爾已獲取近百項(xiàng)AR領(lǐng)域的專利以及500余項(xiàng)國際專利授權(quán)。瑞歐威爾完成總計(jì)1.2億元融資，投資人包括江蘇乾融投資控股集團(tuán)有限公司、佳禾智能、西安交大1896基金、嘉興鐵塔投資管理有限公司等機(jī)構(gòu)。

展望未來，李波表示，瑞歐威爾將繼續(xù)深化與行業(yè)巨頭的合作，共同拓展工業(yè)AI的應(yīng)用場景。他表示：“我們一直與騰訊會(huì)議、微軟Teams等平臺(tái)合作，用我們的硬件完成遠(yuǎn)程互聯(lián)需求。未來，我們也將與更多AI模型結(jié)合，為客戶賦能。”

“作為工程師出身的創(chuàng)始人，最大的快樂莫過于看到產(chǎn)品產(chǎn)生價(jià)值并被客戶認(rèn)可。”李波說。

李波介紹，今年，瑞歐威爾擬開啟新一輪融資。