5月底，東南亞打車和外賣巨頭Grab宣布和OpenAI合作，將在建立AI客服聊天機器人、優(yōu)化地圖、提高老年人和視障人士的app使用體驗等方面大力與AI融合，為Grab的產(chǎn)品、員工以及用戶賦能。這也是OpenAI合作的第一家東南亞公司。

圖源：網(wǎng)絡(luò)

此后，關(guān)于Grab應(yīng)用AI的新消息不斷。7月，Grab CEO 陳炳耀在領(lǐng)英上發(fā)布了一則AI生成的視頻，畫面中他的AI虛擬人正在用標準的印尼語和觀眾交流。陳炳耀原本是馬來西亞人，應(yīng)該多少說些馬來語（和印尼語在本質(zhì)上是同一種語言）。但是馬來西亞人和印尼人的口音用詞還是能一下子聽出來不同的。

在長達兩分半的視頻中，虛擬人能夠流利地發(fā)言，并且表情和動作都恰當自然，宛如真人。有趣的是，陳炳耀的英文名是Anthony，而他的AI虛擬形象就叫做AI-thony，官方玩梗，為Grab與AI的結(jié)合宣傳造勢。

來源：AnthonyTan領(lǐng)英

他的虛擬人在視頻中提到，AI生成虛擬人的發(fā)言視頻只需15分鐘，在錄制一段英文視頻和上傳文本之后即可制作。目前他的虛擬人已經(jīng)可以說8種語言，雖然越南語和泰語的音調(diào)還需調(diào)試，但離他希望用東南亞各國員工的母語與大家交流的愿望已經(jīng)不遠了。

圖源：Anthony Tan 領(lǐng)英

他強調(diào)，AI不會取代人類，但會用AI的人一定會取代不會用AI的人。因此，他以這個虛擬人視頻來調(diào)動Grab員工探索AI機遇、優(yōu)化產(chǎn)品運營的積極性，并為員工提供每周的AI課程，幫助他們提升應(yīng)用AI的競爭力。

圖源：Nikkei Asia

這則視頻看似是Grab CEO在跟員工強調(diào)應(yīng)用AI的重要性，但更重要的是塑造Grab為擁抱AI的東南亞領(lǐng)軍者，向市場和用戶注入信心。

圖源：SMU Artificial Intelligence Club

活動預(yù)告

我們將會在下半年繼續(xù)推出系列“墨騰探訪”活動，主題多樣，覆蓋包括杭州、長沙、廣州的國內(nèi)城市，以及印尼、泰國、新加坡等東南亞國家及地區(qū)——為大家還原一個真實、客觀的當?shù)厥袌觯窒碜钚略诘亟?jīng)驗并鏈接資源。

2024年10月 -墨騰探訪 · 杭州：電商與新零售商務(wù)游學

2024年11月 - 墨騰探訪 · 長沙/廣州：餐飲行業(yè)深度洞察

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