作者:Y
英特爾近期宣布了一項重要決定,針對其13代和14代臺式機酷睿處理器存在的不穩定問題,特別為用戶提供了額外的兩年質保期,使得整體質保服務延長至五年。
此次延保服務廣泛覆蓋了多達18款處理器型號,不僅包括了問題較為突出的i9 K系列,還全面涵蓋了i9、i7兩代全系列(特別包括了中國市場特供的i7-13790F/14790F),以及i5 K系列。這一舉措體現了Intel對用戶反饋的積極響應和對產品質量的嚴格把控,具體產品如下:

據悉,無論用戶何時購買的上述處理器,無論其是盒裝還是散裝,均可享受同等的延保服務。若用戶的13/14代酷睿處理器出現或曾出現不穩定現象,并需要換貨,可按照以下指南操作:
對于購買盒裝處理器的用戶,建議直接聯系Intel客戶支持團隊,他們將提供進一步的指導和幫助。 若用戶購買的是散裝處理器,則應聯系原始購買渠道,以獲取換貨或其他相關支持。 對于從原始設備制造商(OEM)或系統集成商(SI)處購買預裝13/14代酷睿處理器的臺式機用戶,建議直接聯系相應的系統制造商支持團隊,以便獲得最專業的服務。此外,若用戶的處理器出現不穩定情況且無法直接換貨,Intel客戶支持團隊也將提供必要的幫助和補救措施,確保用戶的權益得到保障。
Intel還承諾將持續關注并更新關于13/14代處理器不穩定問題的相關信息,以便用戶及時了解最新動態。這一舉措不僅體現了Intel對用戶負責的態度,也彰顯了其作為全球領先芯片制造商的責任感與擔當。





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