4月1日，小米SU7高速碰撞燃爆致3人去世的事件在外界掀起軒然大波，事故發生之際，這輛小米SU7與周遭水泥樁發生劇烈碰撞，隨后導致車體自燃，因為車門沒有及時打開，最終導致3位女大學生遺憾喪生。

此事無疑將風頭正勁的小米汽車推向了輿論的風口浪尖，目前，小米公司也已經火速做出回應，還對外公開了事故發生之際車輛行駛中的相關數據，并表示事故發生后，公司立即與車主取得聯系，還為其呼叫救援，在后續過程中也一直配合調查事故原因，并且也與遇難者家屬取得聯系，協助家屬處理后續情況。

然而很快這篇看似誠懇的回應很快遭到反駁，遇難者家屬發文表示事故發生之后，小米公司迄今為止沒有與其聯系，甚至連個慰問電話都沒有，僅僅是把事故車輛拉回做鑒定。

至親驟然離世，家屬自然是痛心疾首，眼下家屬們最迫切想要知道的真相是為什么車輛在撞到護欄之后會自燃，在緊急時刻車門又為何會上鎖，而這些問題小米公司始終沒有給予家屬一個合理的解釋。

很快，諸多網友涌入小米總裁雷軍的評論區留言質問，幫助遇難者家屬討要說法，其中不少留言者還是小米的資深粉絲。

其中有位13年老粉發帖，表示自己因為此事在雷軍評論區留言，結果卻被雷軍自行刪評，而且還被對方拉黑，還予以其停止3天評論的處罰，然而這位粉絲的評論其實并不過激，僅僅詢問雷軍安徽三個花季少女怎么辦，公布一下細節吧，甚至還將雷軍尊稱為“雷總”。

翻看這位粉絲的賬號，可以看出早在十年前，他就是小米品牌的忠實愛好者，自己也曾購置小米旗下的諸多產品，如今自己不過是正常評論，合理質疑，卻遭到雷軍如此對待，想來內心也是徹底被傷透，要知道脫粉容易吸粉難，只能說小米連同雷軍的這系列操作實在是有失妥當。

截止到目前，雷軍就此事都沒有發聲回應，而逝者父親羅先生也公開發聲，他回應說女兒和她的兩個同學是被活活燒死的，而小米汽車所謂的工作者至今都沒有跟他們接觸過，一直冷處理，目前三位逝者的家屬都沒有得到任何回應，也得不到事件的進展。

遇難者父親還說，車主是女兒男朋友的，事故發生時他的手機后臺預警了，而他見到女兒的遺體已經碳化了，羅先生悲痛告知，孩子的爺爺奶奶得知消息后，不知道能熬過去不，全家都陷入無盡悲傷中。

因為此事，有不少網友表示自己本來有意向購入小米SU7，如今也已經也開始左右搖擺，不過也有客觀網友分析，畢竟事故調查結果還沒有公布，不應該盲目站隊。

不過，事故已經發生，后果也如此慘烈，小米的當務之急并不是要控制輿論，刪評捂嘴，而是拿出正確的態度處理此事，起碼要給遇難者家屬一個可以接受的答復，并且要嚴肅重視這起事故的誘發原因。