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最近，被譽(yù)為國內(nèi)商超天花板的胖東來宣布將入駐鄭州的消息，引來一片熱議，無數(shù)人翹首以盼，有些人甚至已提前查好車次行程，只等商場開業(yè)便沖到鄭州大買特買。

胖東來，被人求著開分店，買東西還要排號(hào)限流，國內(nèi)可謂獨(dú)此一家了。

圖源：微博@大象新聞

而與此同時(shí)，雷軍因小米集團(tuán)股價(jià)大漲短暫登頂中國首富，網(wǎng)友調(diào)侃“雷軍喜提一小時(shí)首富體驗(yàn)卡”。盡管后來雷軍回應(yīng)假新聞，但大家對(duì)此的真心祝賀和與有榮焉卻是實(shí)實(shí)在在的。一直以來，雷軍賬號(hào)發(fā)布視頻的評(píng)論區(qū)仿佛是一個(gè)巨大的許愿池，小到衛(wèi)生巾，大到建房子，網(wǎng)友們對(duì)小米似乎有著一種天然的好感和信任。

小米，被人求著做產(chǎn)品，新品發(fā)布會(huì)堪比演唱會(huì)人氣，國內(nèi)也可謂獨(dú)此一家了。

小米SU7 Ultra發(fā)布會(huì)

當(dāng)然，不乏有源源不斷的后來者，試圖從技術(shù)、道法等層面去拆解，企圖復(fù)刻。但最后往往發(fā)現(xiàn)效果并未盡如人意。

例如學(xué)胖東來的很多商超同行們，學(xué)習(xí)如何制定員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、如何打造供應(yīng)鏈，如何完善賣場布局……

但真正重要的東西，正如《小王子》中所言——用眼睛是看不到的。

胖東來作為國內(nèi)商場天花板的代表，火了很長時(shí)間了，為什么那么多人想學(xué)胖東來，卻至今沒有蹦出第二個(gè)？

而小米的發(fā)布會(huì)幾乎開一次上一次熱搜，雷軍的營銷鬼才之名更是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)久不衰的熱門話題，讓無數(shù)人津津樂道。為何所謂的營銷套路就擺在那里，卻至今沒能復(fù)制第二個(gè)那樣的奇跡增長呢？

當(dāng)我們細(xì)挖胖東來創(chuàng)始人于東來，以及小米創(chuàng)始人雷軍的過往經(jīng)歷，無論是他們自我的定位，還是網(wǎng)上普遍的評(píng)價(jià)，似乎也都離不開那些不那么具體，甚至略顯宏大的詞——真誠、信任、平等……

事實(shí)上，能夠讓一個(gè)人從平凡走向卓越，乃至從優(yōu)秀走向卓越的真正秘密，也正是藏于其中。

當(dāng)我們翻開史蒂芬·柯維的《精進(jìn)：從平凡到卓越的七大啟示》，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這位世界知名管理學(xué)大師、全球公認(rèn)的人類潛能導(dǎo)師，早已將真正有效的自我精進(jìn)之路寫入其中。

01

尋覓意義的啟示

史蒂芬·柯維在書中說，在尋覓意義的道路上能夠幫助我們的原則有：奉獻(xiàn)、仁愛以及關(guān)注。

網(wǎng)上很多人將胖東來稱作“社會(huì)主義實(shí)驗(yàn)企業(yè)”，而胖東來也一直踐行著“傳遞幸福的載體”的定位——人人艷羨胖東來員工，年假長達(dá)一個(gè)多月，甚至還有“不開心假”，在小城市拿著遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平的工資；此外，胖東來熱衷公益，捐款無數(shù)。當(dāng)年臺(tái)海危機(jī)，于東來更是在還負(fù)債開小賣部的情況下，拿著僅有的幾萬塊捐給國家造航母……

胖東來之所以被人所信任和追崇，其真正原因是因?yàn)樗兄虡I(yè)文明發(fā)展所必需的底層邏輯，即商業(yè)的終極意義在于社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造，企業(yè)應(yīng)成為美好生活的“基礎(chǔ)設(shè)施”。

而雷軍的“技術(shù)普惠”理想同樣如此。

他說小米有一個(gè)理念，那就是讓科技不再高高在上。

知行合一，他不僅這么說，而且也是這么做的。提起小米的東西，人們總會(huì)提起“極致性價(jià)比”幾個(gè)字。簡單點(diǎn)說。就是在你的價(jià)格范圍內(nèi)，在我的能力范圍內(nèi)，給予你最好的。

疫情期間的時(shí)候，小米出了個(gè)599塊的智能手機(jī)，如此低的價(jià)格，自然也很難有很高大上、很炫酷的性能和配置，甚至連這款手機(jī)的介紹頁面都在坦誠自己不夠好。

在很多同行嘲笑他產(chǎn)出電子垃圾時(shí)，卻不曾想到，小米的這款低價(jià)手機(jī)，給了很多用老年機(jī)無法掃碼的老人出門的便捷，也給了疫情期間很多沒有電腦手機(jī)的山區(qū)孩子上網(wǎng)課的工具。

那些被科技和時(shí)代拋在后面的人，是小米看到了他們的存在，也愿意傾身迎合他們的需求。

無論是通過一家讓員工和顧客幸福的超市，還是一款讓普通人享受科技的手機(jī)。他們對(duì)于人生意義的選擇都在告訴我們：

無私奉獻(xiàn)不是犧牲，而是通過利他實(shí)現(xiàn)精神豐盈；仁愛之心也無需宏大敘事，而是始于對(duì)每一位個(gè)體的尊重和關(guān)注。

而人生意義的終極答案，就藏在“如何讓世界因我而更好”的持續(xù)追問中。

《精進(jìn)：從平凡到卓越的七大啟示》實(shí)拍

02

掌控人生的啟示

于東來曾在一次分享中說，“胖東來所做的，不就是我們社會(huì)主義核心價(jià)值觀里說的那種理念和精神嗎？我們把這些理念和精神落實(shí)下來，而不只是去看看。”

胖東來愿意將利潤的大頭分給員工，愿意把顧客當(dāng)成親人看待，公開商品進(jìn)貨價(jià)、允許顧客因“電影不好看”退票、售后無理由退換等政策，將商業(yè)信任推向極致。

而雷軍推動(dòng)中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型，帶動(dòng)國產(chǎn)手機(jī)全球崛起；投資千億研發(fā)AI、汽車等底層技術(shù)，布局未來十年技術(shù)變革。同樣也獲得了國家政府以及人民的大力支持。

我們常說欲戴王冠，必承其重。反過來講，已承其重，必配其冠。

很多時(shí)候，責(zé)任并非就意味著完全就是負(fù)擔(dān)，當(dāng)一個(gè)人主動(dòng)承擔(dān)，終有一天會(huì)得到該有的收獲。

而這是這正是通過責(zé)任連接起的，個(gè)人與組織和社會(huì)的共生共贏。

但這些成就，背后都離不開敢為人先的變革勇氣，以及數(shù)十年如一日的自律堅(jiān)持。

正如《精進(jìn)：從平凡到卓越的七大啟示》這本書里所強(qiáng)調(diào)的那樣，掌控人生的終極密碼，就在于將責(zé)任轉(zhuǎn)化為使命、勇氣升維為智慧、自律沉淀為習(xí)慣。

03

始于內(nèi)心的啟示

史蒂芬·柯維在書中說：“對(duì)于任何目標(biāo)或關(guān)系而言，最重要的元素不是說的話、做的事或擁有的東西，而是我們的為人。”

相信沒人能否認(rèn)那些真正成功之人的人格魅力。他們總是能讓人去信任、去追隨。

而人們所追尋的并不是某個(gè)人，而是他們身上所呈現(xiàn)的美好的，甚至稀缺的品質(zhì)，比如正義善良、謙遜真誠、懂得感恩。

就拿服務(wù)客戶來說，于東來是這么說的：“堅(jiān)定向善，堅(jiān)定品質(zhì)，那向善你會(huì)做不好的產(chǎn)品嗎？不好的產(chǎn)品怎么會(huì)善良啊？每一個(gè)產(chǎn)品都像生命一樣去對(duì)待，你說它怎么會(huì)不長久呢？”

而雷軍則被網(wǎng)友們稱為“最沒有架子的千億總裁”，更延伸出網(wǎng)絡(luò)名句——“離開了雷軍，還有哪個(gè)千億總裁愿意逗我笑啊！”

他將粉絲視為朋友，網(wǎng)友反饋問題時(shí)總調(diào)侃叫他“軍兒”、“小雷”，他依然樂呵呵地回復(fù)“收到，馬上解決”。

即使被網(wǎng)友嘲笑英語口語，惡搞“Are you OK ？”不但不追究，反而為了方便網(wǎng)友二創(chuàng)，買下版權(quán)，甚至做起了周邊。

有人形容雷軍身上沒有那種酒色財(cái)氣，那種撲面而來的真誠與謙遜，堪稱最快俘獲人心的利器。

而這些我們稱之為人格魅力特質(zhì)的幽默、謙卑、舉重若輕……正是一個(gè)內(nèi)心足夠強(qiáng)大、完成自我認(rèn)同之人的外顯。

04

創(chuàng)造夢想的啟示

柯維說：“生命中最深刻的樂趣之一就是創(chuàng)造，投入創(chuàng)新和有價(jià)值的事情中，見證成果的問世。”而提升創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)夢想，離不開愿景、創(chuàng)新與品質(zhì)。

而如何將抽象的理想轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的目標(biāo)呢？

走進(jìn)胖東來的商場，真的能感受到那種人間煙火與秩序井然并存的美好，處處都傳遞著“自由與愛”的愿景。

許昌胖東來商場走廊標(biāo)語 / 攝于2025年1月

除了美好的愿景，胖東來還顛覆傳統(tǒng)零售邏輯。面對(duì)電商沖擊，他堅(jiān)持線下服務(wù)創(chuàng)新，給予顧客高品質(zhì)的商品，以及遠(yuǎn)超預(yù)期的美好體驗(yàn)，以滿滿的“人情味”對(duì)抗數(shù)字化浪潮。

甚至為了保障這種體驗(yàn)，對(duì)于擴(kuò)張開分店，于東來一直以來都持謹(jǐn)慎，甚至拒絕的態(tài)度。就像這次胖東來能答應(yīng)入駐鄭州，也實(shí)在是多虧了政府鍥而不舍的勸導(dǎo)和大力促成，甚至專門組建派出專門對(duì)接胖東來入駐鄭州的小組團(tuán)隊(duì)，可見其用心之誠。

而雷軍堅(jiān)持“技術(shù)普惠”的愿景，堅(jiān)持著用科技溫暖每個(gè)普通人的初心，從程序員轉(zhuǎn)型CEO，再到跨界造車，每一步的創(chuàng)新都在以解決真實(shí)的問題和需求為導(dǎo)向，逐步拆解為階段性任務(wù)，死磕設(shè)計(jì)與研發(fā)，從性價(jià)比之王到高端旗艦，一步步贏得用戶的心。

造夢的道路，往往漫漫無邊，難以窺見終點(diǎn)。在這條道路上，兩人均選擇“慢而難”“難而正確”的道路，拒絕資本擴(kuò)張，以長期主義構(gòu)筑夢想的大廈，以品質(zhì)贏得時(shí)間復(fù)利。

而他們也成了新時(shí)期無數(shù)人愿意相信的真正造夢者——是用愿景照亮方向、用創(chuàng)新突破邊界、用品質(zhì)贏得時(shí)間、用韌性跨越黑暗的人。

05

團(tuán)結(jié)合作的啟示

回看小米創(chuàng)業(yè)之路，“為發(fā)燒而生”的產(chǎn)品哲學(xué)，是真的把用戶至上四個(gè)字刻進(jìn)了骨子里。

2010年雷軍剛創(chuàng)立小米那會(huì)兒，便提出用戶參與模式，將用戶反饋直接融入產(chǎn)品迭代。例如，早期MIUI系統(tǒng)每周更新，用戶提出的建議常被快速采納。

而無論是小米之家各種產(chǎn)品，還是現(xiàn)在火爆一時(shí)的造車，小米都愿意認(rèn)真傾聽客戶的想法，并一件件記在心上，最后體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)里。

那些轟動(dòng)一時(shí)的親自交車儀式、請(qǐng)車主吃飯等，說是營銷套路，但無一不體現(xiàn)了雷軍和小米對(duì)于客戶的尊重。

而胖東來同樣如此，不僅足夠尊重每個(gè)與之同行努力的員工，比如設(shè)立“委屈獎(jiǎng)”；對(duì)于認(rèn)真提建議的客戶也同樣給予獎(jiǎng)勵(lì)……

商業(yè)成功說白了，無非就是把對(duì)手搞得少少的，把用戶搞得多多的。

而尊重、同理心以及團(tuán)結(jié)最多的人，正是一個(gè)企業(yè)，乃至一個(gè)人走得長遠(yuǎn)的核心要素。

06

征服逆境的啟示

認(rèn)真做事的人，都難免遇見各種阻礙與困境，而能否實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，在一定程度上取決于我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)逆境。

遇到挫折，有些人一蹶不振，而有些人則是吸取經(jīng)驗(yàn)，愈挫愈勇。

于東來一路走來并不容易，初中沒畢業(yè)就進(jìn)社會(huì)闖蕩，賣過冰棍花生瓜子，工地干過小工，還因倒賣被抓過幾次。早年因被騙負(fù)債30萬，一度陷入絕望，1995年重開小賣部時(shí)，沒幾年便又遭人惡意縱火，致8人死亡。

那時(shí)候的于東來，面臨著山重水復(fù)的困境，而市民的捐款和鼓勵(lì)讓他重新振作，也讓他意識(shí)到以“真心換真心”、傳遞善意的重要性，從此，他從逆境中一步步走出。

而雷軍，湖北小縣城普通家庭出身，依靠做題高分上武大，“名校學(xué)霸”“北京現(xiàn)金王”“抖音千萬博主”……更有傳言中的高分狀元、大二編程入選教材、卡里最窮冰冷的40億等等。眾多光環(huán)加身，是網(wǎng)友口中“比爽文男主還爽”的存在。

更有人評(píng)價(jià)——雷軍代表了普通人能達(dá)到的極限。

對(duì)此，雷軍的回應(yīng)是：人生從來不是爽文。

實(shí)際上，他一路走來，也并非坦途。金山時(shí)期與微軟競爭失敗，錯(cuò)失互聯(lián)網(wǎng)浪潮；小米初期更是在重重嘲諷中頂著巨大的壓力，被質(zhì)疑“缺乏核心技術(shù)”、遭遇供應(yīng)鏈危機(jī)、被友商層層圍剿、小米高端化更是連連折戟……

雷軍面對(duì)諸多困境，選擇適應(yīng)戰(zhàn)略調(diào)整，寬容行業(yè)競爭，甚至提出要與友商攜手同行，而同時(shí)，又孜孜不倦地聚焦研發(fā)，以幾十年如一日的毅力去追逐技術(shù)升級(jí)，最后甚至能踮踮腳夠上“首富體驗(yàn)卡”

（不過，這劇情放爽文里，好像更爽了怎么回事……）

總之，沒有一帆風(fēng)順的事業(yè)，在遭遇逆境時(shí)，征服它們的關(guān)鍵，不在于消滅障礙，而在于通過障礙完成自我的進(jìn)化。

所有艱難痛苦，當(dāng)你越過時(shí)間之海回望時(shí)，輕舟已過萬重山。

07

協(xié)調(diào)人生的啟示

人生在世，我們想做的事很多很多，放在我們面前的選擇也是各種各樣。但一個(gè)人的時(shí)間、精力都是有限的。無法平衡工作與生活的后果便是陷入無休止的各種沖突、壓力、焦慮、倦怠之中。

若想妥善整合各類生活需求，除了學(xué)會(huì)平衡各種壓力沖突，還要盡量簡化生活，抓住機(jī)會(huì)恢復(fù)心靈。

比如于東來，被許昌人民親切地稱呼為“街溜子”“只要不在自己店里，在哪里都開心”，街邊的小賣鋪、燒烤攤……甚至站在大馬路邊都能跟人聊得興起。

不僅如此，作為老板的于東來，極為痛恨“內(nèi)卷”。

胖東來要求周二閉店，員工禁止加班，給予員工充足到令人羨慕的年假，讓他們盡情享受生活的美好。

他堅(jiān)信只有高幸福感才能帶來高服務(wù)質(zhì)量和高業(yè)績，才是高效能的正循環(huán)。

這便是人生的協(xié)調(diào)藝術(shù)，其本質(zhì)就是“有限資源無限化”的智慧。

給普通人的啟示也是如此，要想從生活中取得最大的收獲，我們必須想辦法簡化生活，只關(guān)注最重要的事情，并抓住機(jī)會(huì)放松身心。

去見不同的人，去看不同的風(fēng)景，去體驗(yàn)不一樣的人生，放慢腳步，感受沿途的美好。

這篇文章結(jié)束前，我想再分享一個(gè)書中的故事。

在一個(gè)迷霧繚繞的夜晚，船長看到了另一艘船的燈光正朝著自己的方向靠攏。他讓信號(hào)員用燈光給那艘船發(fā)信息：“將你的航向向南改變十度。”

而對(duì)面的船用燈光回復(fù)道：“將你的航向向北改變十度。”

船長回應(yīng)：“我是位船長，所以應(yīng)該是你把航向向南改變十度。”

對(duì)面回應(yīng)道：“我是一等水手，還是你把航向向北改變十度吧。”

收到這個(gè)回復(fù)后，船長忍無可忍，再次回應(yīng)：“我開的是一艘戰(zhàn)艦，將你的航向向南改變十度。”

對(duì)面再次回應(yīng)：“但我這里是燈塔，將你的航向向北改變十度！”

——摘自《精進(jìn)：從平凡到卓越的七大啟示》

一個(gè)人在復(fù)雜環(huán)境里摸索，正如在迷霧繚繞的夜晚大海行船，天然存在信息不對(duì)稱和認(rèn)知盲區(qū)。

而在一個(gè)不確定的世界中，自以為是的“正確”可能是危險(xiǎn)的錯(cuò)覺。而此時(shí)指引我們的恰恰是那個(gè)無法移動(dòng)的燈塔，正如史蒂芬·渴柯維柯維在書中所說：

“原則永恒、普世、不可動(dòng)搖。原則不會(huì)改變。

無論年齡、種族、信仰、性別或身份，在原則面前，人人都受其制約。

就像燈塔一樣，原則是永久的標(biāo)識(shí)，無論狂風(fēng)驟雨還是風(fēng)平浪靜，無論處于黑暗還是光明之中，人們都可以依靠原則來確定自己的方向。”

Principles are immovable; they are timeless and universal. They do not change.