3月23日晚，針對“知名奶茶中喝出完整塑料袋”一事，茉莉奶白在其微博發布致歉聲明。

茉莉奶白公開致歉稱，近日，公司收到顧客關于上海某門店飲品中發現異物的反饋，公司對此高度重視，并立即成立專項調查組展開全面核查。經調取監控記錄、復盤操作流程并與涉事門店逐一溝通，此次問題源于門店在操作流程中的疏忽，導致異物未能被及時發現。公司深刻認識到管理責任的缺漏，并向所有消費者致以最誠摯的歉意。目前已對涉事門店進行閉店整改處理。后續將加強對所有門店規范流程的日常監督和檢查力度，杜絕類似問題再次發生，同時展開全面自查，強化員工培訓。

圖片茉莉奶白微博

此前，有上海網友發帖稱，在茉莉奶白點的奶茶，吸管插進去發現不對勁，有東西擋著。根據博主發布視頻，撕開奶茶封口后，從杯子里抽出一整個透明塑料袋，袋子上還有茉莉奶白的產品標簽。

天眼查App顯示，茉莉奶白關聯公司深圳市茉莉奶白餐飲管理有限公司成立于2020年5月，法定代表人為張彪，注冊資本約104萬人民幣，經營范圍包括奶茶研發、經營美食及相關產業的實體店連鎖投資及經營管理、企業管理咨詢等，由深圳市茉莉奶白控股有限公司、FRAGRANT TEA LIMITED共同持股。

融資歷程信息顯示，茉莉奶白成立以來獲得多輪投資，投資方包括阿里本地生活等。知識產權信息顯示，該公司已注冊多個“茉莉奶白”“梔子奶白”等商標。此外，對外投資信息顯示，該公司對外投資13家企業，均為存續狀態。

圖片天眼查

（時代周報記者張釔璟綜合自澎湃新聞、點時新聞、茉莉奶白微博、天眼查等）