（記者　林婉玲）在當今數字化時代，AI無疑是最為耀眼的技術力量，被譽為 “新基建之智”。而大模型作為從“+AI”向“AI+”轉變的能力內核，正以顛覆性的力量重塑著各個行業的業務模式，催生全新的業務形態。隨著大模型應用落地成為行業共識，其發展正從單純的模型層邁向更為智能的智能體階段，開啟了AI應用的新篇章。

（圖片攝圖網）

3月3日至6日，全球矚目的2025世界移動通信大會（MWC）將在西班牙巴塞羅那盛大召開。作為通信與科技領域的年度盛會，MWC吸引著全球目光。屆時，中國電信將在大會上驚艷亮相，展出自主研發的 “星辰大模型” 產品矩陣。這一矩陣覆蓋語義、語音、視覺、多模態等多個領域，將為現場觀眾帶來前所未有的身臨其境的大模型創新體驗，展現中國電信在AI領域的深厚技術積累與創新成果。

技術突破，復現DeepSeek R1探索新路徑

近日，中國電信在大模型領域取得重大突破 —— 成功復現 DeepSeek R1，為行業大模型建設開辟了新路徑。DeepSeek是由深度求索開發的低成本、高性能開源大語言模型，它通過強化學習與混合專家結構（MOE）的技術創新，打破了傳統 “算力堆砌” 的模式，實現了 “算力需求下降但性能提升” 的反共識路徑，引領AI產業從追求算力規模向注重算法效率轉型。

中國電信政企信息服務事業群DeepSeek攻堅團隊敏銳捕捉技術潮流，選取醫療行業數據作為實驗對象，基于Qwen2.5-14B和DeepSeek-R1-Dstill-Qwen-14B兩個開源模型，對DeepSeek-R1相關技術展開復現實驗。通過復現強化學習（RL）訓練和基于R1的蒸餾模型監督微調（SFT）訓練過程，有效提高了政企醫療行業大模型的應用能力。

在數據準備階段，攻堅團隊利用DeepSeek-R1 API進行知識蒸餾，對原始醫療數據集進行優化升級，生成包含完整推理過程和最終答案的高質量醫療推理數據集，為后續模型訓練筑牢根基。在模型訓練階段，分別對兩個開源模型進行SFT訓練，并采用GRPO算法進行RL訓練。實驗結果令人驚喜：經過微調的模型在回答通用問題和專業問題時表現大幅提升，不僅答案更準確、專業，還具備清晰的思考過程，邏輯性和可解釋性顯著增強。這一成果標志著中國電信在行業大模型優化上邁出堅實步伐，為其他行業大模型建設提供了寶貴借鑒。

自主研發構建大模型矩陣

中國電信的 “星辰大模型” 自研發以來便備受關注。在央企中率先開源的 “星辰大模型” 完成了首個全國產化萬卡萬參大模型訓練，彰顯其強大的技術實力與創新勇氣。其中，星辰大模型打造的業界首個支持40種方言自由混說語音識別大模型，更是貼近民生，解決了不同地域人群的語言交互難題，讓AI語音交互更加普及和便捷。該語音大模型已在北京、福建、江西、廣西、內蒙古等地的中國電信萬號智能客服試點應用，讓10000號智能客服秒懂40種方言，自然流暢地服務用戶，日均處理超過200萬通電話 ，極大提高了客服效率，提升了用戶滿意度。

構建的 “星?！?數據智能中臺，匯聚了9萬億Tokens高質量數據集，為星辰大模型提供了豐富的數據 “養分”，使其在學習過程中能夠接觸到海量、多元的數據，從而不斷優化自身能力?！办`澤” 數據要素平臺則面向超1000家合作伙伴提供全棧式數據要素服務，通過開放合作，充分發揮數據要素價值，推動整個行業生態的繁榮發展。

在智能客服領域，除了上述方言客服應用，科大國創依托星云大模型助力中國電信河南公司打造智能客服助理產品。該產品通過實時語音轉文本技術，將客服與用戶的對話快速錄入大模型，為客服提供應答話術、快捷操作、一鍵診斷和辦理等智能輔助功能。同時，系統的實時智能質檢功能確保了服務質量的持續提升，一旦坐席觸發情緒禁語，系統將即時發出告警。這一應用實現了客服服務效率和服務感知的顯著提升，是 “星云大模型 + 智能客服” 結合的成功典范。

在智慧城市建設中，中國電信也發揮著重要作用。張家川經濟開發區管理委員會提出將人工智能技術融入視頻監控系統的需求，中國電信天水張家川分公司智慧城市專班迅速響應，依托星辰視覺大模型一體機，部署并實施了 “張家川經開區星辰大模型” 駕駛艙項目。該平臺現已接入42路視頻資源，其中11路視頻被賦予了車輛占道檢測、客流統計分析等五種AI功能，全面覆蓋張家川經開區的核心區域與主要交通干道，助力園區智能化管理。

在助力教育領域智能化升級方面，國內領先的青少年AI智能硬件品牌聽力熊與中國電信達成戰略合作，共同推出首款支持通話功能的智能學習設備 —— 聽力熊T6 4G版。通過整合中國電信的星辰大模型與通信能力，聽力熊T6 4G版實現了智能學習、即時通訊、安全守護三位一體的創新升級，將學習與安全無縫融入日常生活，構建 “家庭-學校-社會” 的全場景覆蓋，其AI功能更高效、更立體，還覆蓋從啟蒙到中小學全學齡段免費資源。目前，聽力熊已成功進駐1000+中國電信線下門店，推動教育科技從 “功能化” 邁向 “體驗化”。

攜手共進推動 AI 普惠發展

隨著大模型技術的不斷成熟與應用拓展，中國電信在AI領域的布局愈發深入和全面。此次MWC大會上 “星辰大模型” 的展示，將是中國電信向世界展示自身技術實力與創新成果的重要契機，也將為全球AI發展注入新的活力。

未來，中國電信將繼續秉持開放、創新、合作的理念，不斷探索大模型技術在更多領域的應用，攜手合作伙伴共同推動AI技術的普惠發展。通過持續優化星辰大模型性能，降低應用門檻，讓更多企業和個人能夠享受到AI技術帶來的紅利。在工業制造領域，助力企業實現智能化生產，提高生產效率和產品質量；在教育領域，打造個性化學習平臺，滿足不同學生的學習需求；在醫療領域，進一步提升醫療診斷的準確性和效率，為人們的健康保駕護航。

中國電信在大模型領域的探索與實踐，不僅為自身發展開辟了新的增長曲線，也為整個行業樹立了標桿。中國電信將繼續引領AI技術發展潮流，與全球合作伙伴共同書寫AI時代的輝煌篇章，讓智能科技更好地服務人類社會。