近期，多地的政務服務系統陸續接入DeepSeek大模型。16日，廣東深圳就宣布，面向全市各區各部門正式提供DeepSeek模型應用服務，其中，福田區首批上崗了70名智慧政務的“新員工”，他們表現如何？

記者在深圳市福田區政務服務和數據管理局看到，辦公室內，每位員工的電腦設備上都配置了以DeepSeek為底座的人工智能辦公系統，這次上崗的70名智慧政務“新員工”，除了有DeepSeek通用能力外，還結合各部門各單位實際業務流程，量身定制個性化智能體，首批滿足240個業務場景使用。

深圳市福田區上線的這批AI數智員工，大幅提升了政府部門的工作效率：個性化定制生成時間從5天壓縮至分鐘級，公文格式修正準確率超95%，審核時間縮短90%，錯誤率控制在5%以內；民生服務方面，訴求分撥準確率從70%提升至95%；招商引資方面，企業篩選效率提升30%。

深圳市福田區政務服務和數據管理局副局長 高增：把我們整理近10年的1.2億條數據和算力平臺相結合，這樣效率更高。比如勞動仲裁的文書，像以前需要花幾個小時、一天時間來寫，通過數智員工能夠一鍵、一秒生成一個仲裁的文書。

記者采訪中也了解到，AI數智員工的應用并不意味著對人類員工的直接替代，深圳市福田區創新出臺了相關的管理辦法，將人工智能定義為輔助角色，并指定了人類監護人，提高工作效率的同時，積極預防風險的發生。

深圳市福田區政務服務和數據管理局副局長 高增 ：從倫理架構、技術標準領域規范了，每個數智員工都指定了一個監護人，監護人負責指導數智員工的運行，數智員工出了問題，它的監護人要負責。