近日，騰訊云宣布與新加坡流媒體服務提供商BeLive Technology（下稱BeLive）進一步深化合作，雙方將共同推進騰訊云數字人技術在直播領域的應用。作為東南亞領先的直播技術公司，BeLive將基于騰訊云數字人解決方案，在短視頻內容創作、直播電商和客戶服務等多個業務場景上線數字人服務。此次合作能幫助企業降本增效，應對視頻創作中的人力、管理難題，并為終端用戶提供更具吸引力和個性化的互動體驗。

騰訊云宣布與BeLive Technology深化合作

騰訊云已與BeLive合作多年，通過提供領先的媒體解決方案，助力業務快速拓展并增強直播等媒體服務能力，為東南亞乃至全球用戶提供更優質的音視頻體驗。隨著媒介形式的不斷演進，一些新的場景創新需求也不斷出現。

例如，很多企業把品牌短視頻作為重要的業務宣傳手段。除了出鏡人邀約費用以外，每次短片拍攝都會產生影棚租賃、攝像、燈光、化妝等高昂的硬支出，耗時耗力。如今，通過應用騰訊云數字人解決方案，BeLive和其客戶將能加速視頻制作流程，降低專業門檻，讓短視頻制作更簡單、高效。

再比如，在電商直播領域，不少企業面臨「主播精力」的難題。現在隨著大促、營銷節點越來越頻繁，直播動輒4、5個小時，甚至有企業全天候聯播。但讓主播超長待機，和觀眾保持實時互動是對人力、精力的挑戰。應用騰訊云數字人解決方案后，企業可以打造虛擬主播形象、人設，讓長時間直播“賣貨”輕松實現。結合BeLive的AI聊天機器人技術，即使在直播結束后，客戶咨詢也能得到及時回應，使得在BeLive上的購物體驗更加絲滑。

同樣的場景創新也能應用在線下電子屏里。很多商超、景點都會用傳統的電子屏幫助消費者介紹周邊環境、查詢信息。但有時候顧客對屏幕操作流程并不熟悉，或者因為觸屏反應慢等問題增加查詢信息的難度，讓電子屏形同虛擲。而通過應用騰訊云的方案，數字人能以客服、助手的身份出現在顯示屏中。顧客可以對著屏幕直接說出自己的需求，數字人能像真人客服一樣，實時響應顧客咨詢，提供多語言服務，減少等待時間，提升服務效率。

BeLive首席執行官兼聯合創始人Kenneth Tan表示：“BeLive Technology一直致力于提升東南亞的直播標準。企業應用數字人經常碰到研發、測試流程時間長的問題。然而和騰訊云合作，能讓我們很大程度上幫助客戶加快應用上線進度。騰訊云數字人提供的領先能力可以為BeLive交互視頻解決方案帶來很大的增益價值。通過融合騰訊云的方案，我們能夠更有效地在短時間內實現客戶的目標。”