日前，由工信部主辦的第十九屆中國國際中小企業(yè)博覽會(huì)在廣州舉行。京東政企業(yè)務(wù)受邀出席以「集群促產(chǎn)強(qiáng)鏈 創(chuàng)新筑基賦能」的中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群對(duì)接活動(dòng)，分享了京東政企業(yè)務(wù)近年來持續(xù)打造完善大中小企業(yè)融通發(fā)展生態(tài)，服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和降本增效發(fā)展的具體實(shí)踐。

作為一家從中小企業(yè)發(fā)展而來的世界 500 強(qiáng)企業(yè)，京東依托扎實(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施、高效的數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈、創(chuàng)新的技術(shù)服務(wù)能力，始終致力于為用戶提供極致消費(fèi)體驗(yàn)、幫助合作伙伴高質(zhì)量增長(zhǎng)、為社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值。京東政企業(yè)務(wù)發(fā)揮產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)價(jià)值，用數(shù)智化技術(shù)全面連接和優(yōu)化社會(huì)生產(chǎn)、流通、消費(fèi)、服務(wù)等各個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，通過「以產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新帶動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新」和「以京東創(chuàng)新帶動(dòng)客戶創(chuàng)新」的融通發(fā)展模式，全面服務(wù)中小企業(yè)的降本增效和高質(zhì)量發(fā)展。

數(shù)智供應(yīng)鏈賦能供需雙端 助力產(chǎn)業(yè)集群中小企業(yè)全鏈路降本增效

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境，中小企業(yè)在謀求業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的同時(shí)，也需要將降本增效落到實(shí)處。京東發(fā)揮消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代積累的數(shù)據(jù)和技術(shù)資產(chǎn)，以人工智能、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)為底座，提升商品流、物流、信息流、金融流在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的連接效率，為產(chǎn)業(yè)集群中小企業(yè)開辟出了一條以產(chǎn)業(yè)效率帶動(dòng)企業(yè)效率、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營全鏈路降本增效的嶄新路徑。

在生產(chǎn)端，京東通過探索并布局 C2M 反向定制供應(yīng)鏈，并基于海量數(shù)據(jù)的處理能力，柔性靈活、隨需應(yīng)變的數(shù)智供應(yīng)鏈技術(shù)體系，能夠幫助商家縮短新品研發(fā)周期、優(yōu)化生產(chǎn)、降低周轉(zhuǎn)成本和庫存風(fēng)險(xiǎn)、管控產(chǎn)品質(zhì)量，保證商家生產(chǎn)端能夠精準(zhǔn)、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，京東還在核心產(chǎn)業(yè)帶推出了「招募新商家、建立新機(jī)制、推出新服務(wù)、開啟新增長(zhǎng)」的四新舉措，幫助商家在京東開店，擴(kuò)展線上銷售渠道，打開新的增長(zhǎng)空間。

在經(jīng)營端，京東打造了覆蓋售前、售中、售后全鏈路的數(shù)智應(yīng)用工具，并提供了流量鏈、資金鏈、工具鏈、服務(wù)鏈等權(quán)益，能夠幫助商家實(shí)現(xiàn)「從產(chǎn)到銷」的全鏈條數(shù)字化經(jīng)營模式。針對(duì)中小企業(yè)使用多平臺(tái)、信息分散、管理不集中的「孤島」現(xiàn)象，京東的一站式、快采購、輕管理「數(shù)字化工作臺(tái)」，能夠幫助企業(yè)在一個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)多部門、多場(chǎng)景的采購運(yùn)營及管理，推動(dòng)企業(yè)采購的非標(biāo)物資標(biāo)品化、禮品定制數(shù)字化、線上流程自動(dòng)化、采購網(wǎng)絡(luò)一體化、財(cái)務(wù)結(jié)算智能化及全流程采購體系可追溯。

采購作為企業(yè)經(jīng)營的高頻管理場(chǎng)景，是實(shí)現(xiàn)降本增效的重要抓手，京東政企業(yè)務(wù)沿著「采購即服務(wù)」的發(fā)展路徑，將服務(wù)領(lǐng)域深入到企業(yè)經(jīng)營的更多方面。目前，京東政企業(yè)務(wù)針對(duì)辦公日用、員工服務(wù)、市場(chǎng)營銷、生產(chǎn)輔助、工裝基建、資產(chǎn)管理、社會(huì)責(zé)任、技術(shù)服務(wù)等八大場(chǎng)景，逐一對(duì)應(yīng)推出了相關(guān)解決方案，幫助中小企業(yè)在采購環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)降本增效。

打造「一網(wǎng)四平臺(tái)」綜合服務(wù)模式 共創(chuàng)大中小融通發(fā)展新格局

最新數(shù)據(jù)顯示，我國中小微企業(yè)數(shù)量已經(jīng)超過 5300 萬家，面對(duì)如此量大面廣、領(lǐng)域眾多的中小企業(yè)，需要不斷健全完善服務(wù)體系和服務(wù)內(nèi)容。京東充分發(fā)揮供應(yīng)鏈龍頭企業(yè)的引領(lǐng)作用，持續(xù)完善中小企業(yè)數(shù)字化服務(wù)體系，攜手產(chǎn)業(yè)上下游生態(tài)伙伴共同打造了「一網(wǎng)四平臺(tái)」的綜合服務(wù)模式。其中，一網(wǎng)是指基于京東「滿天星計(jì)劃」打造的中小企業(yè)數(shù)字化服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)，四平臺(tái)包括數(shù)字化經(jīng)營服務(wù)平臺(tái)、大中小融通發(fā)展服務(wù)平臺(tái)、人才融通平臺(tái)、政企融通服務(wù)平臺(tái)，形成了覆蓋采購、經(jīng)營、技術(shù)、人才、資金的全方位深度服務(wù)能力。

自 2020 年起，京東就聯(lián)合工信部中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心啟動(dòng)了中小企業(yè)服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)「滿天星計(jì)劃」，整合京東集團(tuán)的技術(shù)、服務(wù)、供應(yīng)鏈等優(yōu)勢(shì)資源，通過「一城一策」的差異化服務(wù)，從供應(yīng)鏈合作、產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈打造、創(chuàng)新協(xié)同等維度，助力中小企業(yè)降本增效、補(bǔ)鏈強(qiáng)鏈、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，向「專精特新」發(fā)展方向穩(wěn)步邁進(jìn)。目前，京東「滿天星計(jì)劃」已落地全國 35 座中小企業(yè)高濃度城市，服務(wù)超過 160 萬家中小企業(yè)，超過 3.2 萬家專精特新企業(yè)受益。

作為國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)，京東積極響應(yīng)政府號(hào)召，持續(xù)開展「一起益企」中小企業(yè)服務(wù)行動(dòng)。通過組織「走進(jìn)京東」、「益企 TALK」等研學(xué)活動(dòng)，向中小企業(yè)分享京東在商業(yè)模式、業(yè)務(wù)發(fā)展、人力資源、技術(shù)研發(fā)等領(lǐng)域積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，滿足中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和經(jīng)營管理水平提升等方面的需求。此外，京東還與各地的產(chǎn)業(yè)園區(qū)攜手開展「園區(qū)服務(wù)直通車」活動(dòng)，通過沙龍分享和權(quán)益包發(fā)放等形式 面對(duì)面為園區(qū)企業(yè)提供貼身的一站式服務(wù)，幫助中小企業(yè)補(bǔ)足人才、技術(shù)等方面資源短板。

為了更好地服務(wù)中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，京東政企業(yè)務(wù)還積極參與由工信部、財(cái)政部共同打造的「創(chuàng)客中國」中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，為中小企業(yè)和創(chuàng)客提供交流展示、產(chǎn)融對(duì)接、項(xiàng)目孵化的平臺(tái)。在 2024 全國中小企業(yè)服務(wù)月中，京東在北京、上海兩地同步承辦創(chuàng)客中國賽事，為參賽企業(yè)提供產(chǎn)業(yè)協(xié)同、融合共創(chuàng)、助力經(jīng)營等創(chuàng)客權(quán)益，實(shí)現(xiàn)「以賽助企」。

京東政企業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，「京東將從新的時(shí)代背景、市場(chǎng)環(huán)境以及企業(yè)經(jīng)營管理新的需求變化出發(fā)，繼續(xù)發(fā)揮產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的引領(lǐng)帶動(dòng)作用，不斷完善大中小融通創(chuàng)新服務(wù)生態(tài)，從采購、運(yùn)營、銷售等全鏈條切入，用專業(yè)可信賴的全方位服務(wù)，助力更多中小企業(yè)經(jīng)營降本提質(zhì)增效和『專精特新』發(fā)展，為國民經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。」