當(dāng)“科學(xué)”成為“護(hù)膚”的底色，定制護(hù)膚品和消費(fèi)者之間，還能擦出怎樣的火花？

今天的護(hù)膚品市場(chǎng)上，沒點(diǎn)“硬科技”和“真本事”，可能很難立足了。

經(jīng)歷了大大小小的“種/拔草”，消費(fèi)者早已不再滿足于社交媒體上的那些簡(jiǎn)單美白宣傳或除皺功效的產(chǎn)品，甚至對(duì)哪些文字是廣告都心知肚明。面對(duì)皮膚問(wèn)題時(shí)，他們更期待知道自己為什么會(huì)這樣？什么方法能對(duì)因解決這些問(wèn)題。

對(duì)于國(guó)內(nèi)護(hù)膚品行業(yè)來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者訴求轉(zhuǎn)變，也意味著自己要顛覆原有的認(rèn)知體系，重新尋找能“代表未來(lái)”的解決方案。

在近期的中國(guó)香料香精化妝品行業(yè)年會(huì)上，華熙生物發(fā)布了自主研發(fā)的“精準(zhǔn)護(hù)膚”科技成果，并宣布旗下品牌潤(rùn)百顏將于11月，在青島門店開始提供個(gè)性化定制護(hù)膚服務(wù)。潤(rùn)百顏也將成為首個(gè)提供個(gè)性化定制護(hù)膚產(chǎn)品的國(guó)貨品牌。

華熙生物董事長(zhǎng)兼CEO趙燕與中國(guó)香精香料化妝品工業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)顏江瑛為個(gè)性化定制護(hù)膚門店工作站揭幕

個(gè)性化不罕見，但想用在臉上，還是要下功夫。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)了解，雖然從方案定制，到完成產(chǎn)品生產(chǎn)，只需花費(fèi)消費(fèi)者不到20分鐘的時(shí)間，但其背后的“黑科技”并不少，比如AI測(cè)膚模型、再生醫(yī)學(xué)、微流控技術(shù)……

華熙生物董事長(zhǎng)兼CEO趙燕表示：“如今的年輕群體更主張個(gè)性化，更自信，相信科技。對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)需求下，中國(guó)護(hù)膚品行業(yè)向高科技、個(gè)性化、專業(yè)化是發(fā)展趨勢(shì)。”

當(dāng)“科學(xué)”成為“護(hù)膚”的底色，定制護(hù)膚品和消費(fèi)者之間，還能擦出怎樣的火花？

量“膚”打造，在迷你生產(chǎn)臺(tái)定制精華液

2022年底，國(guó)家藥監(jiān)局發(fā)布《關(guān)于開展化妝品個(gè)性化服務(wù)試點(diǎn)工作的通知》，正式為化妝品、護(hù)膚品定制開閘。

首先需要厘清的是，被國(guó)家藥監(jiān)局“欽點(diǎn)”的定制護(hù)膚，到底是什么？在產(chǎn)品定制的基礎(chǔ)上，它強(qiáng)調(diào)更要從微觀機(jī)理上，尋找造成不同皮膚問(wèn)題的細(xì)胞通路，比如端粒變化、線粒體活性不足、細(xì)胞通訊問(wèn)題等等，再匹配可以調(diào)節(jié)這些通路的特定原料，制成對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，提供精準(zhǔn)的護(hù)膚方案。

消費(fèi)者訴求的轉(zhuǎn)變，是推動(dòng)精準(zhǔn)護(hù)膚時(shí)代到來(lái)的直接原因。

“前幾年，‘成分黨’崛起讓部分消費(fèi)者把成分和功效劃等號(hào)，覺得只要買了含有一定比例成分的產(chǎn)品，用完后就一定有效。但近來(lái)我們統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，近60%的消費(fèi)者更希望先了解自己的皮膚分型，再進(jìn)行有效護(hù)膚；社交媒體上，有關(guān)功效詞、具體皮膚問(wèn)題的搜索量遠(yuǎn)高于品牌詞。單純給出一些成分名詞，已經(jīng)無(wú)法支撐消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品本身的要求了。”華熙生物業(yè)務(wù)副總裁樊媛介紹。

由此，個(gè)性化定制護(hù)膚的概念，出現(xiàn)得順理成章。而潤(rùn)百顏?zhàn)鳛橥瞥鱿嚓P(guān)服務(wù)的國(guó)產(chǎn)品牌先行者，其實(shí)際表現(xiàn)也將成為這類產(chǎn)品能否打開國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的關(guān)鍵。

從流程上看，定制護(hù)膚品非常容易，消費(fèi)者來(lái)到線下門店后，只需完成一張測(cè)膚問(wèn)卷，再用手機(jī)攝像頭進(jìn)行肌膚掃描，AI就能從臉部斑點(diǎn)、毛孔、皺紋紋理等6個(gè)維度進(jìn)行皮膚分析，生成一款適合自己的護(hù)膚品配料表，并現(xiàn)場(chǎng)完成制作。在門店整個(gè)流程只要6分鐘左右。

這個(gè)過(guò)程看似容易，其實(shí)“科技范兒”十足。首先在于AI測(cè)膚技術(shù)，它的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)源于華熙生物內(nèi)部積累的數(shù)萬(wàn)組臨床測(cè)試數(shù)據(jù)、醫(yī)院合作項(xiàng)目數(shù)據(jù)以及公開的文獻(xiàn)圖像數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上，華熙生物又設(shè)計(jì)了自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的深度學(xué)習(xí)模型，能隨著數(shù)據(jù)量增加不斷進(jìn)行功能更新、優(yōu)化。

同時(shí)，為了做到“現(xiàn)貨自提”，華熙生物專門開發(fā)了一款滿足少量定制化需求的微流控生產(chǎn)設(shè)備，相當(dāng)于把“一個(gè)3000平米的標(biāo)準(zhǔn)化廠房濃縮進(jìn)一個(gè)雙開門冰箱大的立體設(shè)備”里。

這臺(tái)設(shè)備可以靈活組合多個(gè)小訂單進(jìn)行生產(chǎn)，不僅可以制作乳液，還可以制作膏霜。更值得一提的是，這個(gè)配置內(nèi)腔里有紫外消毒、凈化器，內(nèi)腔符合ISO 14644-1潔凈度標(biāo)準(zhǔn)，是萬(wàn)級(jí)潔凈內(nèi)腔，普通化妝品生產(chǎn)車間是30萬(wàn)級(jí)，其潔凈水平是普通工廠車間的30倍。

華熙生物個(gè)性定制門店工作站

至于這個(gè)重要的“探索性”嘗試，為什么交由潤(rùn)百顏品牌來(lái)完成，華熙生物對(duì)表示，潤(rùn)百顏的品牌理念是“以生物科技修護(hù)健康美肌”，致力提供“治標(biāo)治本的功效解決方案”；而且自2012年成立以來(lái)始終深耕醫(yī)美賽道，已經(jīng)積累大批追求高品質(zhì)、高功效的消費(fèi)者。

由潤(rùn)百顏承擔(dān)起推廣個(gè)性化定制護(hù)膚的“重任”，可以說(shuō)是必然的結(jié)果。

據(jù)介紹，這臺(tái)全自動(dòng)工作站設(shè)備，11月就將正式投放到潤(rùn)百顏青島萬(wàn)象城門店使用。“個(gè)性化定制護(hù)膚”的概念，也終于不再停留于政策文件上，而是即將走入消費(fèi)者的生活。

那么，這個(gè)聽起來(lái)十分神奇的個(gè)性化定制護(hù)膚，究竟是如何實(shí)現(xiàn)的？

原料、資質(zhì)、質(zhì)量體系，定制護(hù)膚背后的產(chǎn)品“科技力”

個(gè)性化定制護(hù)膚服務(wù)的背后，本質(zhì)上是護(hù)膚品研發(fā)技術(shù)走過(guò)了基礎(chǔ)防護(hù)和修護(hù)補(bǔ)充階段后，已經(jīng)具備了精準(zhǔn)調(diào)控人體細(xì)胞的技術(shù)能力，可以“從細(xì)胞層面進(jìn)行調(diào)節(jié)”。

這也意味著，所謂“科技力”不再只像過(guò)去，把不同原料排列組合，一股腦兒堆在產(chǎn)品的配方表里，而是從細(xì)胞、基因等更深層次上，弄清導(dǎo)致不同皮膚問(wèn)題的成因和起效靶點(diǎn)，像做藥一樣做護(hù)膚品，用更科學(xué)的方式解決皮膚健康問(wèn)題。

這種解法，在再生醫(yī)學(xué)這一近年來(lái)興起的生物醫(yī)學(xué)技術(shù)中可以找到專業(yè)邏輯。

提起再生醫(yī)學(xué)，外界的第一想法或許是科幻電影里“斷肢再造”“返老還童”的場(chǎng)景。其實(shí)，它更實(shí)際的應(yīng)用是利用生物工程學(xué)方法修復(fù)自體功能受損的器官。投射到醫(yī)美領(lǐng)域，就是通過(guò)調(diào)控細(xì)胞生存的微環(huán)境，或刺激人體自身的修復(fù)能力，讓皮膚實(shí)現(xiàn)內(nèi)源再生，從而維持健康、年輕的狀態(tài)。

畢竟，“外來(lái)的”始終不如“自生的”。

目前，圍繞這種“治療”路徑，華熙生物已經(jīng)布局了功能糖、蛋白質(zhì)、多肽、氨基酸、核苷酸、天然活性化合物這6類生物活性物。

而合成生物方法扮演的角色，則是將這些匹配消費(fèi)者需求的“物質(zhì)”，以產(chǎn)品原料的形式呈現(xiàn)到消費(fèi)者面前：作為一種全球前沿生物技術(shù)，它可以“用菌株造萬(wàn)物”，規(guī)避傳統(tǒng)化學(xué)合成工藝中雜質(zhì)多、純度差、工藝復(fù)雜等問(wèn)題，生產(chǎn)更高純度、安全性好的原料，而且效率大大提升，原料成本被打下來(lái)。在美妝市場(chǎng)上，紅極一時(shí)的透明質(zhì)酸、膠原蛋白、麥角硫因等成分，都已經(jīng)是合成生物方法的受益者。

如今，華熙生物也將這種技術(shù)應(yīng)用到了更多活性物的量產(chǎn)中，服務(wù)于個(gè)性化定制護(hù)膚品的原料生產(chǎn)。截至目前，公司已針對(duì)15625種皮膚需求，備案了108種解決方案；并針對(duì)個(gè)性化定制護(hù)面霜、精華液中可能用到的“韌顏玻”、HA+依克多因等成分申請(qǐng)了專利保護(hù)，形成原材料護(hù)城河。

“我們采用了模塊化配方的方法，可以把配方底盤和不同活性物搭配在一起，最大程度拓展配方的延展性、兼容性，不出現(xiàn)任何拮抗、不穩(wěn)定現(xiàn)象，有針對(duì)性地處理敏感肌等擁有特殊需求問(wèn)題。”華熙生物創(chuàng)新研究院院長(zhǎng)劉喆解釋。

華熙生物創(chuàng)新研究院院長(zhǎng)劉喆博士現(xiàn)場(chǎng)講解

他舉例介紹：“瘙癢是敏感肌的典型癥狀之一，但皮膚瘙癢成因復(fù)雜，包括組胺通路和非組胺通路引發(fā)的問(wèn)題，需采取不同的對(duì)策；皮膚屏障受損也需細(xì)分成因，特異性皮炎導(dǎo)致的則需抑制金黃色葡萄球菌生長(zhǎng)。因此，根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)體差異、表征及其成因，設(shè)計(jì)一個(gè)更靶向深層成因的護(hù)膚品，精準(zhǔn)、快速地幫消費(fèi)者恢復(fù)健康的皮膚狀態(tài)。”

潤(rùn)百顏產(chǎn)品圖示意

不過(guò)，定制護(hù)膚畢竟是新事物，實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中怎樣保證消費(fèi)者的安全？這方面，華熙生物制定了詳細(xì)的質(zhì)量監(jiān)管體系，在確保產(chǎn)品配方完全遵循行業(yè)法規(guī)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)格質(zhì)控的基礎(chǔ)上，為相關(guān)配方進(jìn)行了大量部分測(cè)試和外部評(píng)價(jià)，包括細(xì)胞學(xué)測(cè)試、3D皮膚測(cè)試和人體測(cè)試等，確保產(chǎn)品安全可靠，并且全部配方都完成國(guó)家備案。

在這樣高標(biāo)準(zhǔn)的科技賦能下，“肌膚高定”時(shí)代或許很快就會(huì)到來(lái)。

品質(zhì)和服務(wù)齊發(fā)力，華熙生物先行定制護(hù)膚新趨勢(shì)

個(gè)性化定制護(hù)膚，無(wú)疑是競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的化妝品市場(chǎng)上最性感的故事。

首先是政策層面的助推，在化妝品等快消領(lǐng)域，培育高端國(guó)產(chǎn)品牌已經(jīng)被寫進(jìn)“十四五規(guī)劃”綱要。深入醫(yī)美及護(hù)膚市場(chǎng)10多年來(lái)，潤(rùn)百顏在市場(chǎng)和消費(fèi)者認(rèn)知上都有深刻理解：當(dāng)前的消費(fèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，想要實(shí)現(xiàn)真正意義上的破局尋找“藍(lán)海”，一味的卷價(jià)格、卷濃度或卷配方都不是合理的方式，而是要利用科技手段滿足消費(fèi)者的真實(shí)需求、培育消費(fèi)者心智。

對(duì)于整個(gè)華熙生物來(lái)說(shuō)，核心品牌試水新業(yè)務(wù)，在增強(qiáng)客戶粘性之余，也能為自己的護(hù)膚品板塊進(jìn)軍高端市場(chǎng)、尋求更廣闊的發(fā)展提供想象空間。

這份想象空間，首先在于未來(lái)潛藏著的諸多合作機(jī)會(huì)。就在華熙生物的科技新品發(fā)布同時(shí)，其在資本市場(chǎng)的表現(xiàn)也受到關(guān)注。近日，華熙生物的老股東國(guó)壽成達(dá)因自身資金需求，計(jì)劃在未來(lái)4個(gè)月內(nèi)減持不超過(guò)1204.2萬(wàn)股公司股份，占總股本比例不超過(guò)2.5%，此前持股期接近6年，已接近一般基金的最后期限。值得一提的是，減持后雙方的各類業(yè)務(wù)合作、往來(lái)也將不再屬于關(guān)聯(lián)交易，有希望促成更多戰(zhàn)略協(xié)同和合作。

另一方面，這項(xiàng)個(gè)性化定制護(hù)膚新業(yè)務(wù)也有助于華熙生物切入更廣闊的新興“藍(lán)海”賽道。樊媛提到，精準(zhǔn)護(hù)膚時(shí)代的護(hù)膚品行業(yè)，未來(lái)將逐漸呈現(xiàn)3個(gè)特點(diǎn)：更科學(xué)的產(chǎn)品、更精準(zhǔn)地定義皮膚問(wèn)題，以及更個(gè)性的護(hù)膚方案。

按照《定制化妝品趨勢(shì)洞察報(bào)告》，全球個(gè)性美容市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)在2028年超過(guò)5000億元。

在海外，個(gè)性化定制護(hù)膚品近年來(lái)其實(shí)已經(jīng)形成一定的潮流，比如日韓、歐美等國(guó)家都已經(jīng)出現(xiàn)了相對(duì)成熟的個(gè)護(hù)產(chǎn)品品牌。

在國(guó)內(nèi)，相關(guān)需求已經(jīng)開始爆發(fā)：據(jù)英敏特的一項(xiàng)超過(guò)2000人的中國(guó)消費(fèi)者調(diào)查也顯示，50-60%受訪群體更傾向于根據(jù)自己的健康狀態(tài)選擇合適的護(hù)膚品，會(huì)更有價(jià)值；但在終端市場(chǎng)，由于起步相對(duì)較晚，國(guó)內(nèi)仍少有品牌真正具備推出定制服務(wù)的能力。這時(shí)，先發(fā)優(yōu)勢(shì)對(duì)于在后續(xù)競(jìng)爭(zhēng)中拿下更多“籌碼”起著重要作用。

華熙生物，已經(jīng)率先邁出了第一步。