7月19日，很多跨國企業和個人用戶，都發現自己裝載有微軟公司視窗操作系統的電腦或移動設備，在毫無預先征兆的情況下出現了“藍屏”，無法正常使用。多國航空、鐵路、銀行、媒體等都受到影響，導致服務一度中斷。

微軟大范圍系統故障影響全球多個行業

據航班跟蹤網站最新數據，19日全球計劃執行的約11萬架次商業航班中，已有超過3.6萬架次航班延誤。在美國，宕機事件對航空業影響嚴重，根據美國航班跟蹤網站的數據，19日當天，全美有10多個機場出現了嚴重的航班延誤。截至美國東部時間19日下午4時，美國有8000多架次航班延誤，超過2500架次航班被取消。

除了美國之外，澳大利亞、日本、荷蘭、德國、捷克、新西蘭、韓國、西班牙等國部分航空公司都出現航班延誤、取消或機場服務中斷事故。據路透社報道，印度民航部20日發表聲明稱，當天凌晨3時起，印度各機場的航空系統開始正常工作，不過由于前一天旅客大面積積壓，完全恢復還需要時間。

受到微軟系統在全球大范圍宕機的影響，19日上午，巴黎奧運會媒體認證中心一度關閉。而在奧運會新聞中心，入場的安全檢查也改為使用紙質名單手工核實。不過，奧組委方面也表示，奧運會相關系統所受影響有限，主要出現問題的認證和服裝發放系統，在經過搶修后，目前已恢復運行。

此次宕機事件還波及了美國特斯拉工廠。據了解，微軟“藍屏”宕機事件發生后，特斯拉多家超級工廠的設備出現報錯，導致生產線暫停了作業。該公司首席執行官馬斯克在社交媒體上表示，已經在公司的所有系統里刪掉了這款安全軟件，馬斯克隨后還表示，此次宕機事件導致汽車供應鏈陷入癱瘓。

“眾擊”公司首席執行官致歉 19日股價跌超11%

據美國媒體報道，本次微軟系統大范圍故障與總部在美國的電腦安全技術公司“眾擊”有關。“眾擊”首席執行官庫爾茨在社交媒體上發文稱，對19日發生的故障問題以及由此帶來的不便和破壞深表歉意。受此次事件影響，19日收盤，“眾擊”公司股價下跌11.1%。

“眾擊”公司當地時間20日在其官網上披露的信息顯示，19日，公司發布了微軟視窗系統的傳感器配置更新，觸發了邏輯錯誤，導致安裝了微軟視窗操作系統的電腦出現系統崩潰和藍屏。目前公司已部署了修復程序，同時向用戶發布修復指南，建議用戶在電腦安全模式下，手動刪除相關配置文件。“眾擊”公司同時強調，該問題與網絡攻擊無關。運行Linux或macOS系統的電腦不受影響。

微軟公司19日晚些時候表示，客戶正在或已經收到必要信息，但無法估計需要多長時間讓客戶恢復使用微軟系統。有國際分析機構稱，手動修復、刪除受損文件等，比較耗時，而“眾擊”的一些大客戶可能管理著數百萬臺計算機，他們可能需要幾天或更長時間完成修復工作。

“眾擊”公司成立于2011年，為數以萬計的客戶提供抵御網絡攻擊的軟件，“眾擊”公司的軟件被包括微軟、亞馬遜在內的一些大型云服務提供商所使用，也包括全球主要的銀行、醫療保健和能源公司，甚至許多政府機構。目前對于事件的責任認定還沒有明確的結論，“眾擊”未來可能面臨大規模的索賠。

有市場機構分析稱，這起事件發生后，一些企業用戶可能考慮在安全產品上尋找可替代方案。

（央視財經）